Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
voilà, jai 2 electrovannes qui sont contrôlées par des modules z wave contact sec.
Dans mon installations, ce sont "vannes chambres" et "vanne etage".
Quand on...
Bonjour,
voilà, jai 2 electrovannes qui sont contrôlées par des modules z wave contact sec.
Dans mon installations, ce sont "vannes chambres" et "vanne etage".
Quand on...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de février 2017, j'ai un pb au niveau des fonction SMART.
En effet, l'ouverture des volets est conditionnée au jour (lun, mardi...
Bonjour Gladys,
cela concerne ma prog smart VR soleil (j'en ai qu'une. ..).
En fait, même lorsque les critères sont réunis, les volets ne s'ouvrent pas. ..pourtant, ts les...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de février 2017, j'ai un pb au niveau des fonction SMART.
En effet, l'ouverture des volets est conditionnée au jour (lun, mardi...
bonjour Gladys,
Je fais suite à votre dernier message concernant la mise à jour de lundi dernier.
J'ai fais des test, cela ne marche toujours pas pour moi....
Merci de me...
Bonjour,
J'ai un problème avec mon boitier tahoma.
Tous les équipements fonctionnent mais je ne peux plus accéder au mode configuration.
J'ai un message d'erreur "perte de...
Bonsoir Robert,
Je vous remercie car vous m'avez mis sur la voie...
En effet, j'ai fais un reset de ma box et tout fonctionne!
Cela venait d'une modification de...
Bonjour,
J'ai un problème avec mon boitier tahoma.
Tous les équipements fonctionnent mais je ne peux plus accéder au mode configuration.
J'ai un message d'erreur "perte de...
Bonjour,
Voilà, suite à une installation, j'ai du reinstaller des modules d'eclairage Zwave.
A ce jour, tout fonctionne bien mais il me reste des modules fantomes que j'ai...
Bonjour Gladys,
Tout d'abord, merci pour vos réponses et votre intervention.
Vous avez raison, effectivement, il est mieux de tout réinstaller afin d'avoir une installation...
Bonjour,
Voilà, suite à une installation, j'ai du reinstaller des modules d'eclairage Zwave.
A ce jour, tout fonctionne bien mais il me reste des modules fantomes que j'ai...
Bonjour Gladys,
J'ai actuellement 17 modules zwave d’installés.
Tous les modules en fonction porte le nom d'une pièces (salon, salle a manger, chambre, etc).
Il y a aussi...
Bonjour,
Voilà, suite à une installation, j'ai du reinstaller des modules d'eclairage Zwave.
A ce jour, tout fonctionne bien mais il me reste des modules fantomes que j'ai...
Bonjour Bertrand,
Je reviens vers vous car j'ai de nouveau qq soucis de délais d'exécution avec mes modules zwave depuis ce matin (c'etait nikel hier soir).
Je n'ai aucun...
Bonjour,
Voilà, suite à une installation, j'ai du reinstaller des modules d'eclairage Zwave.
A ce jour, tout fonctionne bien mais il me reste des modules fantomes que j'ai...
Bertrand,
Tout est OK et fonctionne parfaitement.
Les délais d'exécution des modules zwave sont quasi instantanés, que ce soit via smartphone, tablette ou PC.
Ayant bien...