Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alain L.

Membre depuis le 10/12/2016

  • 9 questions posées
  • 23 réponses
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  • moteur ILMO 50 WT?

    Bonjour, Nous avons fait équiper notre domicile avec des fenêtres double vitrage équipées de volets roulants avec motorisation "ILMO 50 WT" équipés de récepteur radio et...
    Alain L.
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    Merci de votre retour, bonne fin de journée. Cordialement.
  • moteur ILMO 50 WT?

    Bonjour, Nous avons fait équiper notre domicile avec des fenêtres double vitrage équipées de volets roulants avec motorisation "ILMO 50 WT" équipés de récepteur radio et...
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    Bonjour, Merci pour cette réponse rapide. Notre installateur de baie vitrées équipées de volet roulant a posé des moteurs "SOMFY" "ILMO 50 WT" raccordés à des récepteurs...
  • connexion avec PC ?

    Bonjour, Nous sommes chez Orange, suite au changement de la box orange ADSL pour passer à une connexion fibre j'ai maintenant une LIVEBOX 7 fibre. Ne pouvant plus me connecter...
    Alain L.
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    Encore merci pour le temps que vous m'accordez. J'avoue ne pas bien comprendre car avant de passer à la fibre, nous avions une Livebox.4 avec des répéteurs wifi (voir PJ) sur...
  • connexion avec PC ?

    Bonjour, Nous sommes chez Orange, suite au changement de la box orange ADSL pour passer à une connexion fibre j'ai maintenant une LIVEBOX 7 fibre. Ne pouvant plus me connecter...
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    sur les nouveaux répéteur wifi.6, il y a 2 prise RJ45 permettant de raccorder d'autres équipements (ordi, console, imprimante,...) Voir ci-joint extrait de la notice. Mais...
  • connexion avec PC ?

    Bonjour, Nous sommes chez Orange, suite au changement de la box orange ADSL pour passer à une connexion fibre j'ai maintenant une LIVEBOX 7 fibre. Ne pouvant plus me connecter...
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    Nous sommes maintenant sur le réseau fibre depuis environ 1 an. Nous avons une Livebox 7 - 2,4/5 GHz de chez orange, ainsi que des répéteurs Wifi 6. La centrale est raccordée...
  • connexion avec PC ?

    Bonjour, Nous sommes chez Orange, suite au changement de la box orange ADSL pour passer à une connexion fibre j'ai maintenant une LIVEBOX 7 fibre. Ne pouvant plus me connecter...
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    bonjour, Toujours la même : 192.168...
  • connexion avec PC ?

    Bonjour, Nous sommes chez Orange, suite au changement de la box orange ADSL pour passer à une connexion fibre j'ai maintenant une LIVEBOX 7 fibre. Ne pouvant plus me connecter...
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    Bonjour et merci pour vos informations. Comme proposé dans votre réponse, j'ai remplacé le câble RJ45 par un neuf et j'ai à nouveau réinitialisé l'adresse IP. Par contre elle...
  • connexion avec PC ?

    Bonjour, Nous sommes chez Orange, suite au changement de la box orange ADSL pour passer à une connexion fibre j'ai maintenant une LIVEBOX 7 fibre. Ne pouvant plus me connecter...
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    Bonjour, Merci pour votre prompt retour, je viens d'essayer de me connecter avec l'adresse indiquée, mais j'arrive au même résultat ? Avez-vous une autre raison...
  • problème commande portail EVOLVIA 400 ?

    Bonjour, Nous sommes partis ce matin, vers 09h00, à un rendez-vous, le portail s'est bien ouvert à l'aide de la télécommande du véhicule et s'est bien refermé après notre...
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    Bonjour, Merci pour la rapidité de votre retour ! Ce matin, en allant voir l'état des voyants sur le moteur, je me suis rendu compte qu'une feuille de lierre se trouvait...
  • commande volet roulant?

    Bonjour, je me permet de revenir sur le site pour vous exposer mon problème. Depuis une semaine, un des volets roulant de mes combles, fonctionne bizarrement! Il ne répond...
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    Bonjour Thomas, Je viens de rechercher dans notre dossier de rénovation des fenêtres et j'ai retrouvé la notice des moteurs équipant les volets roulant. Il s'agit de...
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