Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour,
je viens d'installer ma Freebox Delta et ma Tahoma reste en rouge, j'ai reseté 3 fois, changer de prise rj45, changer de câble, elle passe au vert puis au bout de 30s...
Que dit la Freebox Delta concernant le port ou est branché la Tahoma ?
Mettez une copie écran de : FreeboxOS/réseauLocal/Switch/Configuration en sélectionnant le port de la...
bonjour,
je viens d'installer ma Freebox Delta et ma Tahoma reste en rouge, j'ai reseté 3 fois, changer de prise rj45, changer de câble, elle passe au vert puis au bout de 30s...
Bien que vous soyez très sûr que personne ne lance le scénario, je vous propose de modifier votre mot de passe d'accès à l'application et de NE PAS reporter le nouveau mot de...
Bonsoir Laurent,
Pour ma part, je soupçonne l'utilisation de smartphone ou de tablette qui lancent manuellement le scénario aux heures "indues".
Si vous pouvez être 100%...
Bonjour,
Mettez nous des copies écran du tableau de bord ( onglet Historique ET programme )
Annotez l'onglet Historique avec les heures de fermetures "intempestives" .
Pour...
Bonjour,
J'ai changé ma livebox 4 pour une freebox révolution. J'ai essayé d'ouvrir les ports afin d'accéder via mon PC.
J'ai suivi le tuto mais il m'est impossible d'ouvrir...
Bonjour,
Je souhaite racheter un Smoove 1 Io mais apparemment sur la boutique somfy, il n'est plus à vendre. Quel est le produit qui le remplace sachant que me Smoove 1 iO...
Bonjour,
Je souhaite racheter un Smoove 1 Io mais apparemment sur la boutique somfy, il n'est plus à vendre. Quel est le produit qui le remplace sachant que me Smoove 1 iO...
Bonjour,
La question de Guillaume est très judicieuse.
En cherchant sur le site de Somfy , je n'ai plus trouvé de télécommande IO (hormis la Smoove Uno io compatible à 143 €...
toute ma box est paramétré, tous les volets sont enregistrés sur ma telecommande. J'ai créé une touche pour tous les volets. de ce fait dans l'agenda j'ai juste utilisé le...
Si je comprend bien, vous avez ajouté les télécommandes à Tahoma et pas les volets directement.
N'ayant pas du tout cette configuration (j'ai ajouté les volets à Tahoma et pas...