Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Steph44 ..

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Modérateur, top contributeur (aide, tutoriel) et membre d'un groupe d'utilisateurs experts (bêta-test,...) du matériel Myfox œuvrant sur l'ancien forum officiel Myfox : http://myfox.forumactif.org/
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Membre depuis le 19/12/2016

  • 1 question posée
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  • 44 meilleures réponses (5%)
  • Dysfonctionnement activation intelligente

    Bonjour, Je ne reçois plus l'activation intelligente depuis un petit moment. J'ai récemment changé de smartphone, je suis désormais sur un on plus 3t sous Android 7.1.2...
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    Bonjour, Si je comprends bien, l'activation/désactivation intelligente fonctionne mais vous ne recevez plus de notification sur votre OP3 ?
  • Freebox V6 et myfox

    Bonjour, je viens de changer d'opérateur internet, je suis passé de chez bouygues a free, jusqu’à présent mon installation fonctionnait correctement mais depuis le changement...
    Nicolas M.
    Nicolas M.

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    Merci pour l'info. Une vérification des ports ouverts et du niveau de sécurité du pare-feu s'impose donc...
  • Freebox V6 et myfox

    Bonjour, je viens de changer d'opérateur internet, je suis passé de chez bouygues a free, jusqu’à présent mon installation fonctionnait correctement mais depuis le changement...
    Nicolas M.
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    Bonjour, A priori, pas de port à ouvrir. Par contre la piste du niveau de sécurité du pare-feu de la box internet est intéressante. A voir si en baissant le niveau cela...
  • Impossible de connecter ma caméra myfox

    Malgré des resets répétés, malgré la configuration du port WiFi, mot de passe, ssid rien n y fait. La caméra ne se connecte pas, je voudrais bien de l aide ça fait 2 jours que...
    Jimmy D.
    Jimmy D.

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    Bonjour, Quelles sont les références de vos caméras MyFox ?
  • Problème communication Intelitag

    Bonjour, Sur un pack myFox alarme tout juste installé, un intelliTAG placé à la vertical dans le coin supèrieur d'une porte coulissante indique sans cesse que le signal radio...
    Guillaume F.
    Guillaume F.

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    Bonjour, S'agit-il d'une baie alu ? Pour commencer, si vous avez plusieurs IntelliTAGs, essayer d'en inverser 2 pour vérifier si le soucis vient de ce dernier ou du...
  • Freebox V6 et myfox

    Bonjour, je viens de changer d'opérateur internet, je suis passé de chez bouygues a free, jusqu’à présent mon installation fonctionnait correctement mais depuis le changement...
    Nicolas M.
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    Pour le coup, il n'est pas exclu que vous soyez tombé sur un link défectueux. Quoi qu'il en soit, il va falloir rentrer en contact avec le support technique Myfox qui pourra...
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