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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Sécurité

    Problème communication Intelitag

    Bonjour,
    Sur un pack myFox alarme tout juste installé, un intelliTAG placé à la vertical dans le coin supèrieur d'une porte coulissante indique sans cesse que le signal radio est faible alors même qu'il est situé à 3 m du Link.
    Comment résoudre ce problème ? Cet intelliTAG ne serait-il pas à remplacer ?

    Merci

    Guillaume F.
    Guillaume F.

    Guillaume F.

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    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Guillaume F.
    Date
    2 mai 2017
    il y a plus de 4 ans
    question
    q
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    Steph44 ..

    Steph44 ..

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    Bonjour,

    S'agit-il d'une baie alu ?

    Pour commencer, si vous avez plusieurs IntelliTAGs, essayer d'en inverser 2 pour vérifier si le soucis vient de ce dernier ou du positionnement sur la baie.

    Les IntelliTAGs sont très sensibles aux perturbations électromagnétiques environnantes.
    Vous pouvez commencer par le déplacer sur la baie en le décalant et/ou en le positionnant à l'horizontal pour voir si cela améliore les choses.

    Pour info, il existe des applications pour smartphone qui mesurent le champ magnétique environnant. Evidemment, il ne s'agit pas d'instrument de mesure de précision mais cela peut donner un ordre d'idée et aider à déterminer où le champ magnétique est le plus faible.

    Nom de l'auteur
    Steph44 ..
    Date
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    Guillaume F.
    Guillaume F.

    Guillaume F.

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    En déplaçant le capteur une vingtaine de centimètres plus bas, le problème est résolu. Merci de votre support.
    Ayant positionné un intelliTAG sur une fenêtre coulissante identique et qui ne posait pas problème, il semblerait que ce problème apparaisse seulement du côté du moteur de l'enroulement des volets roulants. À prendre en compte donc vis à vis de l'électromagnétisme.

    Nom de l'auteur
    Guillaume F.
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    Steph44 ..

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    Bonjour,

    Content d'avoir pu vous aider à résoudre votre soucis.
    Il est clair que l'environnement électromagnétique est très important quand il s'agit de placer les IntelliTAGs.

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    Steph44 ..
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