Question en attente de réponse
Door Keeper Probleme Communication
Bonjour,
Assez régulièrement j’ai un problème avec « la communication avec vos appareils « et je ne peux pas ouvrir la porte de l’extérieur.
MAC 4CC206602BBD
VERSION 6.9.0
Merci de me guider vers une solution
Cordialement
Hans Bangert
Réponses
Bonjour Hans,
Je vois sur notre serveur que tout fonctionne de nouveau.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème Door keeper ?
Je rencontre un problème avec ma passerelle Door Keeper (référence 112001B / 5128651B) suite à la migration Somfy Keys vers Somfy Protect. Lors de la procédure d'appairage...Bonjour Quentin, SI vous n'avez pas supprimé votre Door Keeper de Somfy Keys, il faudrait débrancher votre box internet et refaire la procédure d'installation en partage de... -
Door Keeper : Configuration impossible suite migration
Bonjour, Suite à l'obsolescence de mon ancienne "Serrure connectée", je viens d'installer une "Door Keeper". Mais impossible de la configurer dans l'application "Somfy...Bonjour Nicolas, Il faudra donc voir directement avec cette personne pour procéder au SAV. Bonne journée. -
Problème passerelle door keeper
Bonjour, Je viens d'acquérir une serrure door keeper avec sa passerelle. La serrure est installée et fonctionne parfaitement. Or au moment d'appairer la passerelle...Vue les complications avec cette passerelle, je vais me diriger vers une autre marque que j'ai sur ma maison qui fonctionne beaucoup mieux Désolé pour Somfy -
Problème de communication avec votre équipement door keeper
Bonjour, J'ai depuis quelques temps la door keeper et très souvent j'ai le message problème de communication avec votre équipement. Lorsque cela se produit je retire la... -
Door Keeper : notifications fantômes. Firmware ?
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma serrure Somfy Door Keeper. Informations : MAC : 4CC206602137 Firmware : 4.0.0 Serrure connectée via la...Bonjour Abdelkrim, Votre serrure a été mise à jour. Bonne journée.
-
-
