Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Didier L.

Membre depuis le 30/12/2016

  • 15 questions posées
  • 22 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • panne AMY 1 MODES IO?

    Bonjour, La télécommande AMY achetée en octobre 2025 et mise en route aussitôt fonctionne mal depuis quelques jours Il faut appuyer plusieurs fois pour monter ou descendre...
    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points
    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points
    Merci pour votre réponse, mais comme mon souci initial est le fonctionnement aléatoire des touches monte my et descente de mon AMY et que la procédure indiquée est basée...
  • panne AMY 1 MODES IO?

    Bonjour, La télécommande AMY achetée en octobre 2025 et mise en route aussitôt fonctionne mal depuis quelques jours Il faut appuyer plusieurs fois pour monter ou descendre...
    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points
    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points
    Merci pour votre aide Quentin, J'ai effectué la manœuvre "appui 2 s" ça n'améliore pas le fonctionnement Je me suis cependant rendu compte, en insistant (plusieurs appuis...
  • panne AMY 1 MODES IO?

    Bonjour, La télécommande AMY achetée en octobre 2025 et mise en route aussitôt fonctionne mal depuis quelques jours Il faut appuyer plusieurs fois pour monter ou descendre...
    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points
    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points
    j'ai diminué la taille du second film, il fait maintenant 7.8Mo Merci pour votre aide cordialement
  • panne AMY 1 MODES IO?

    Bonjour, La télécommande AMY achetée en octobre 2025 et mise en route aussitôt fonctionne mal depuis quelques jours Il faut appuyer plusieurs fois pour monter ou descendre...
    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points
    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points
    Bonjour, Voici le film, il fait 9Mo, j'espère que ça passe J'en ai fait un autre où j'appuie au moins 10 fois sur le bouton avant que l'ordre soit exécuté. Heureusement que...
  • panne AMY 1 MODES IO?

    Bonjour, La télécommande AMY achetée en octobre 2025 et mise en route aussitôt fonctionne mal depuis quelques jours Il faut appuyer plusieurs fois pour monter ou descendre...
    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points
    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points
    Bonjour, Je me permets de revenir sur le sujet j'ai une bonne expérience du matériel Somfy et je pense que l'AMY a bien été configuré puisqu'il a bien fonctionné depuis...
  • panne AMY 1 MODES IO?

    Bonjour, La télécommande AMY achetée en octobre 2025 et mise en route aussitôt fonctionne mal depuis quelques jours Il faut appuyer plusieurs fois pour monter ou descendre...
    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points
    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points
    Bonjour, merci pour votre aide J’ai fait la manip demandée Ça a fonctionné en descente, mais impossible d’arrêter en appuyant sur my Et j’ai eu ensuite toujours un...
  • piles Smoove Origin IO?

    Bonjour, Suite à l'usure anormale des piles CR2430 sur ma Smoove Origin IO datant de 2016 et sur vos conseils, j'ai acheté (Amazon) une nouvelle télécommande en juillet...
    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points
    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points
    Bonjour, Je viens de recevoir le Amy 1 Modes IO en remplacement du Smoove Origin IO qui était défectueux. Nous pilotons toujours le volet à partir de l'application Tahoma. Je...
  • Error has occured on the server?

    Bonjour, lorsque je veux me connecter à la box Tahoma via mon PC sur chrome, j'ai cette erreur : An Error has occured on the server Par contre, l'accès via l'appli sur...
    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points
    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points
    Merci, j'ai commencé par tenter de supprimer les cookies "somfy", ça n'a rien donné J'ai effacé tous les cookies: ça MARCHE! encore MERCI
  • Samsung S9 ne reconnait plus mon mot de passe?

    alors que sur mon PC, et sur 2 autres mobiles, j'arrive à me connecter il me semble que c'est parce que Samsung a fait une mise à jour du logiciel
    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points
    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points
    Je viens de récupérer la connexion en fait j'avais changé le mot de passe et la mise à jour du logiciel Samsung avait effacé mon historique
  • Usure rapide de la pile sur un détecteur de mouvement io?

    mon installation comporte 3 détecteurs de mouvement IO ref 5125847A 2 ont encore les piles d'origine depuis le 1/4/2017 Sur le 3ème j'ai changé la pile 3 fois: le 3/12/2017...
    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points
    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

    Niveau
    1
    273 / 750
    points
    Bonjour, est ce qu'un yellow peut répondre à ma question? merci
Haut de page