Michel S.
Membre depuis le 10/02/2017
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Alarme sirene intérieure intempestive
Bonjour, plusieurs fois j'ai reçu le message SMS "piles faibles sirène " et/ou "element arraché sirene". J'ai changé les piles et même ré-initialisé le système, en vain, le...Bonjour, J'ai moi-même un système Protexiom GSM. Dois je comprendre qu'il ne sera plus opérationnel au 31/12/2025 ? Si c'est le cas il me semblerait bien que SOMFY nous en... -
Comment rétablir l'accès à distanceà mon système Protexiom avec une Livebox 5 ?
Bonjour, J'ai un système Protexiom depuis 2017. J'ai paramétré les différentes Livebox2, 4, 5 lors des évolutions du réseau. En 2023 nous avons eu la fibre et j'ai...Merci Jacky pour cette réponse. Donc pour faire un Reset de la box il faut la débrancher et non pas l'éteindre. Je n'ai pas besoin effectivement d'accéder au serveur SOMFY... -
Comment rétablir l'accès à distanceà mon système Protexiom avec une Livebox 5 ?
Bonjour, J'ai un système Protexiom depuis 2017. J'ai paramétré les différentes Livebox2, 4, 5 lors des évolutions du réseau. En 2023 nous avons eu la fibre et j'ai...Merci Jacky, J'ai vérifié le paramétrage DNS, il était bon. J'ai fait un premier reset en éteignant la Livebox avec le bouton "arrêt marche", ça n'a rien solutionné. Puis... -
Comment rétablir l'accès à distanceà mon système Protexiom avec une Livebox 5 ?
Bonjour, J'ai un système Protexiom depuis 2017. J'ai paramétré les différentes Livebox2, 4, 5 lors des évolutions du réseau. En 2023 nous avons eu la fibre et j'ai...Merci Jacky pour ce conseil. J'ai vérifié l'ouverture des ports 80 et 443: ils sont bien ouverts. Dans la barre de commande de Chrome j'ai tapé l'adresse IP obtenue par le... -
Comment rétablir l'accès à distanceà mon système Protexiom avec une Livebox 5 ?
Bonjour, J'ai un système Protexiom depuis 2017. J'ai paramétré les différentes Livebox2, 4, 5 lors des évolutions du réseau. En 2023 nous avons eu la fibre et j'ai...Bonjour, L'accès à distance via le téléphone mobile a fonctionné 2 jours. Depuis hier ça ne fonctionne plus. J'ai cherché à me connecter au serveur "alarmesomfy.net" et il... -
Comment corriger l'état "Caméra non opérationnelle" alors que mon système n'a jamais eu de caméra ?
Bonjour, J'ai signalé le 08/05 dans le forum que mon système Protexiom avait le même problème qu'Olivier, à savoir qu'il me signale en rouge "caméra non opérationnelle" alors...Bonjour, Suite à une panne de Livebox j'ai dû en changer, et comme je n'arrivais pas reparamétrer mon système Protexiom, je me suis décidé à faire le reset du module IP comme... -
Comment rétablir l'accès à distanceà mon système Protexiom avec une Livebox 5 ?
Bonjour, J'ai un système Protexiom depuis 2017. J'ai paramétré les différentes Livebox2, 4, 5 lors des évolutions du réseau. En 2023 nous avons eu la fibre et j'ai...Bonsoir Jacky, Merci beaucoup, j'ai fait comme conseillé le Reset de l'interface IP et tout est redevenu fonctionnel, y compris l'adresse du serveur "Alarmesomfy.net" qui... -
Comment corriger l'état "Caméra non opérationnelle" alors que mon système n'a jamais eu de caméra ?
Bonjour, J'ai signalé le 08/05 dans le forum que mon système Protexiom avait le même problème qu'Olivier, à savoir qu'il me signale en rouge "caméra non opérationnelle" alors...Bonjour, le menu 72 ne fera qu'effacer les messages d'alerte en cours. Il faut en plus suivre le conseil de Philippe A. "en décochant tout simplement la case «accès à distance... -
Comment corriger l'état "Caméra non opérationnelle" alors que mon système n'a jamais eu de caméra ?
Bonjour, J'ai signalé le 08/05 dans le forum que mon système Protexiom avait le même problème qu'Olivier, à savoir qu'il me signale en rouge "caméra non opérationnelle" alors...Merci Philippe A. pour ce conseil que j'ai implémenté à mon retour à la maison. Cela corrige effectivement le défaut "caméra non opérationnelle" car le système ne cherche plus... -
Comment corriger l'état "Caméra non opérationnelle" alors que mon système n'a jamais eu de caméra ?
Bonjour, J'ai signalé le 08/05 dans le forum que mon système Protexiom avait le même problème qu'Olivier, à savoir qu'il me signale en rouge "caméra non opérationnelle" alors...Merci Jean-Luc pour ce conseil. J'ai ouvert l'interface utilisateur SOMFY avec le même navigateur (Chrome) mais depuis un autre ordinateur, et le tableau des éléments est...
