Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Georges P.

Membre depuis le 21/02/2017

  • 3 questions posées
  • 2 réponses
  • 1 meilleure réponse (50%)
  • la procédure de retour ?

    Vous avez pris en compte ma demande de remplacement. j'attends l'email qui doit m'indiquer la procédure à suivre pour effectuer le retour au SAV de mon produit. PERRIN Georges...
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    Bonjour, Mais, c'est quel produit ? S'agit-il de cela ? http://forum.somfy.fr/questions/1342888-portail-freevia-300
  • Portail freevia 300

    Suite à un arret d'électricité, je n'arrive plus à ouvrir mon portail avec mes 2 télécommandes. Comment peut on les réactiver ? J'ai enlevé le capot et je vois des lumières...
    Georges P.
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    Bonjour avant de tenter de réaligner les cellules, ouvrez-les et nettoyez-les des diverses saletés qui ont pu s'y accumuler.
  • Comment memoriser telecommande 2 touches ?

    J'ai reçu une télécommande 2 touches pour moteur freevia 300, en remplacement d'une défectueuse. page 19 du manuel on explique comment mémoriser ma nouvelle commande. je suis le...
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    Probleme résolu. Il faut poser la télécommande sur le moteur (la cible) , et envoyer une impulsion très brève. J'appuyai trop longtemps.
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