Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Jérémie P.

Membre depuis le 23/02/2017

  • 20 questions posées
  • 138 réponses
  • 1 meilleure réponse (1%)
  • Caméra intérieure déconnectée

    Bonjour, Ma caméra intérieure est signalée "déconnectée du wifi" dans l'application Somfy Protect depuis ce matin à 7h20 sans intervention. Pourtant, la caméra répond bien...
    David C.
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    Jérémie P.
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    Bonjour Jorge, Merci pour votre retour. Alors, j'ai 4 caméras. Donc mes dates d'achats sont le 09/12/15, le 11/04/16, le 15/10/16 et le 20/11/16. Je ne sais plus quelle...
  • Caméra intérieure déconnectée

    Bonjour, Ma caméra intérieure est signalée "déconnectée du wifi" dans l'application Somfy Protect depuis ce matin à 7h20 sans intervention. Pourtant, la caméra répond bien...
    David C.
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    Bonjour, J'ai apparemment le même problème que David C. Une de mes caméras "Security Caméra" s'est déconnecté du Wifi le 12/01/19 à17h33 d'après l'application Somfy...
  • Tahoma mise à jour du 18/09/18

    Bonjour, Ma Tahoma s'est bien mise à jour le 18/09/18 en version 2018.3.4-11. Pas de problème jusque là. Aujourd'hui, bug de ma Tahoma impossible de me connecter dessus. La...
    Jérémie P.
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    Bonjour, C'est bizarre quand même cette mise à jour. Chez certains, elle a fonctionné sans rien faire et d'autre il a fallu redémarrer la Tahoma ou RAZ de celle-ci pour...
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