Jérémie P.
Membre depuis le 23/02/2017
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Door Keeper et Somfy Protect
Bonjour, Depuis ma migration de mon ancienne serrure connectée Somfy + Somfy Keys vers Door Keeper + Somfy Protect je subis pas mal de désagréments et j'aimerai pouvoir les...Bonjour Morgan, Je souhaite signaler de nouveau ce bug rencontré ce matin (2 fois en 7 jours) après avoir déverrouillé ma Door Keeper, une alarme intrusion s’est déclenchée... -
Door Keeper et Somfy Protect
Bonjour, Depuis ma migration de mon ancienne serrure connectée Somfy + Somfy Keys vers Door Keeper + Somfy Protect je subis pas mal de désagréments et j'aimerai pouvoir les...Bonjour Morgan, Je souhaite signaler un bug rencontré ce matin : après avoir déverrouillé ma Door Keeper, une alarme intrusion s’est déclenchée environ une minute plus tard... -
Door Keeper et Somfy Protect
Bonjour, Depuis ma migration de mon ancienne serrure connectée Somfy + Somfy Keys vers Door Keeper + Somfy Protect je subis pas mal de désagréments et j'aimerai pouvoir les...Bonjour Morgan, Ce n’est pas systématique mais j’ai encore ce genre de bug ! Mon application est bien à jour (6.1.0 pour l’application et 6.11.00 pour la Door keeper)... -
Déverrouiller DoorKeeper en désactivant l’alarme via la géolocalisation.
Bonjour, Je viens d’installer DoorKeeper et j’aurais quelques questions : 1- Existe-t-il un moyen de déverrouiller DoorKeeper en désactivant l’alarme via la...Bonjour Morgan, Ma serrure Door Keeper est actuellement en SAV pour un problème de capteur (le test des capteurs TOF était impossible à lancer). J’ai appris qu’une mise à... -
Bug Timeline caméra Outdoor 2
Bonjour à vous tous, Je possède 2 caméras Outdoor V2. Sur une des deux, dans l’application Somfy Protect, quand elle est allumée, je ne vois plus ma barre grisée pour...Bonjour à tous, Je ne sais pas si les équipes Somfy sont intervenus mais tout est revenu à la normale sans rien faire. Merci et bonne journée -
Bug Timeline caméra Outdoor 2
Bonjour à vous tous, Je possède 2 caméras Outdoor V2. Sur une des deux, dans l’application Somfy Protect, quand elle est allumée, je ne vois plus ma barre grisée pour...Bonjour, Malheureusement, je suis en vacances donc pas chez moi, impossible de faire cette manipulation ! La dernière fois que j’ai eu ce bug avec ma indoor, c’est le... -
Direct ne fonctionne plus sur app maison
Bonjour, Le direct de mes caméras Outdoor ne fonctionne plus sur HomeKit. J’ai,contacter Apple qui me renvoi vers Somfy. Selon eux et après de nombreuses manip le soucis viens...Bonjour Morgan, J'ai effectué toutes les manipulations que vous indiquez, malgré cela, mes caméras (2 outdoor et 2 indoor) ne fonctionnent toujours pas avec Apple Homekit... -
Direct ne fonctionne plus sur app maison
Bonjour, Le direct de mes caméras Outdoor ne fonctionne plus sur HomeKit. J’ai,contacter Apple qui me renvoi vers Somfy. Selon eux et après de nombreuses manip le soucis viens...Bonjour Said, Pour info, le problème a déjà été remonté à de multiples reprises auprès des équipes Somfy et à ce jour, ils n'ont pas encore résolu le problème ! Je suis... -
Live caméra Apple home kit
Bonjour, J’ai toujours le problème avec le live des caméras Somfy dans Apple home kit ! Message sans réponse caméra ne répond pas !! J’ai essayé redémarré et autres quelques...Bonjour à tous, Question pour un Yellow's... Suite à votre réponse sur cette discussion https://forum.somfy.fr/questions/3220626-visualisation-live-homekit-impossible... -
Caméra et HomeKit
Bonjour, J'avais réussi à refaire fonctionner mes caméras avec Homekit avec mon astuce indiquée ci-joint : https://forum.somfy...Bonjour Léo, Non malheureusement, mon astuce ne fonctionne plus. Pour l'instant, je laisse tomber. Bonne journée
