Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Damien

Membre depuis le 25/02/2017

  • 19 questions posées
  • 132 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Utiliser un Keypad metal IO sans code

    Bonjour, Est-il possible d'utiliser le keypad metal IO comme "simple" télécommande en utilisant les boutons point et 2 points sans pour autant saisir de code ? Merci Damien
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    Bonjour, Pour illustrer ma demande, ci-joint une photo comme demandé. La distance est assez courte mais je ne souhaiterais pas avoir une goulotte apparente...
  • Utiliser un Keypad metal IO sans code

    Bonjour, Est-il possible d'utiliser le keypad metal IO comme "simple" télécommande en utilisant les boutons point et 2 points sans pour autant saisir de code ? Merci Damien
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    Bonjour , le portail est commandable par keygo IO et par code via la commande murale. Oui je n'ai pas besoin de la sécurité du codage au mur. Je cherche juste à utiliser...
  • Utiliser un Keypad metal IO sans code

    Bonjour, Est-il possible d'utiliser le keypad metal IO comme "simple" télécommande en utilisant les boutons point et 2 points sans pour autant saisir de code ? Merci Damien
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    Bonjour, Je sais que je détourne quelque peu l'usage du clavier à code mais en fait je souhaiterais m'en servir comme simple télécommande IO. Je n'ai pas pensé lors de...
  • Problème de liaison radio entre Tahoma et portail Somfy IO?

    Bonjour à tous, Je viens de faire installer un portail avec moteur somfy IO et une tahoma. Je pilote le tout via un smartphone. Je n'ai pas de problème pour tous les...
    Erick P.
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    Bonjour Gladys, Merci pour ce retour. C'est noté je vais me rapprocher de l'installateur pour faire un retour SAV... Doit-il mentionner un numéro d'incident ou autre pour...
  • Problème de liaison radio entre Tahoma et portail Somfy IO?

    Bonjour à tous, Je viens de faire installer un portail avec moteur somfy IO et une tahoma. Je pilote le tout via un smartphone. Je n'ai pas de problème pour tous les...
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    Bonjour Gladys, Merci pour votre retour. Ci-dessous les précisions demandées : Ce point ? s'affiche à la fois sur mon téléphone et mon ordinateur. Je viens de le constater à...
  • Problème de liaison radio entre Tahoma et portail Somfy IO?

    Bonjour à tous, Je viens de faire installer un portail avec moteur somfy IO et une tahoma. Je pilote le tout via un smartphone. Je n'ai pas de problème pour tous les...
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    Bonjour Michel, Je n'ai aucune programmation (cf. images ci-jointes) (pas encore franchi le pas pour m'y mettre). Damien
  • Problème de liaison radio entre Tahoma et portail Somfy IO?

    Bonjour à tous, Je viens de faire installer un portail avec moteur somfy IO et une tahoma. Je pilote le tout via un smartphone. Je n'ai pas de problème pour tous les...
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    Bonjour merci pour votre réponse. Il doit y avoir 9 mètres. Mais je ne vois pas pourquoi en journée ça fonctionnerait bien. Le pilotage se fait sans aucun souci. C'est comme...
  • Problème de liaison radio entre Tahoma et portail Somfy IO?

    Bonjour à tous, Je viens de faire installer un portail avec moteur somfy IO et une tahoma. Je pilote le tout via un smartphone. Je n'ai pas de problème pour tous les...
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    Bonjour, Je constate depuis plusieurs jours chaque matin une perte de statut dans Tahoma de mon portail (motorisation Invisio IO). Celui ci est indiqué avec un ?. Si je...
  • Mise à jour firmware caméra OC100

    bonjour, Est-il possible de mettre à jour le firmware d'une caméra OC100 ? Comment ça se passe les updates? Quelles fréquences? Où les trouver? Pourquoi cette question...
    Damien
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    Bonjour et merci Robert pour votre réponse. Ce lien devrait être disponible dans une rubrique Support pour être retrouvé plus facilement que via le forum :)
  • resolution HD archive video oc100 ?

    Bonjour, j'ai une camera exterieur oc100 connecté en wifi (très bonne connection, idem pour l'acces distant...) mon probleme est que bien que configuré en resolution 1280x720...
    franck
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    Damien
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    Bonjour, Je suis le point aussi de m'équiper de cette caméra et ça me refroidit un peu... Intéressé par la réponse des Yellow. Merci Damien
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