Question en attente de réponse
[Tahoma serenity Essential video] - probléme avec la caméra
Dans l'application tahoma sur mon iphone/ipad, un point d'exclamation rouge apparait sur la camera de mon pack Tahoma Serenity Essential video. Lorsque je clique sur ce point d'exclamation, j'ai le message : "Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy".
Quelqu'un aurait-il une idée du problème ?
De plus les videos enregistrées n'apparaissent pas toujours dans l'historique.
merci !
Réponses
Bonjour,
J'ai exactement le même problème depuis quelques jours sur ma caméra OC100. Il faut obligatoirement faire un reset ? Rien n'a changé pourtant.
Damien
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Installation Tahoma Serenity Essential Video
Bonjour, J'ai acheté un pack Tahoma Serenity Essential video mais je n'arrive pas à associer chaque équipement à l'app TaHoma V2. Pour la caméra par exemple, je l'ai installé... -
Intégration optimisée domotique
Bonjour à tous. Heureux propietaire d'une maison neuve possédant l'ensemble de ses volets roulant en somfy io, je me suis naturellement intéresser à la domotique. Dans un...Vous avez tout compris. -
Obsolescence programmée par Somfy
Bonjour, J'ai reçu il y a quelques jours l'information que Somfy va arrêter le 26 mai 2026 le serveur des caméras Visidom. On me propose de changer pour une caméra PROTECT...Je n'ai pas d'informations en ce sens. -
Mode nuit Somfy Essential qui se désactive
Bonjour, J'ai deux question au sujet du mode nuit qui ne fonctionne pas comme je le souhaite. La première est que malgré l'éloignement de la centrale, mes badge désactive...Bonsoir, La caméra s’allume même en mode nuit ! Alors qu’elle est réglée pour ne pas s’ouvrir ! Caméra réinitialisée… De nouveaux problèmes suite à des mises à jour il me... -
L'app mobile Somfy Protect ne détecte pas mon Link Essential. Comment faire ?
Bonjour, L'ajout d'un équipement Link Essential entraine une erreur "Aucun Link Essential détecté". Je suis dès lors bloqué. Il est à noter les points suivants : - Je...Bonjour Jean-Claude Si vous avez une Livebox, pouvez vous regardez dans le paramétrage wifi du 2.4, quel Mode est activé ? Normalement vous avez le choix entre b,g,n,ac,be
-
-
-
