Question en attente de réponse
[Tahoma serenity Essential video] - probléme avec la caméra
Dans l'application tahoma sur mon iphone/ipad, un point d'exclamation rouge apparait sur la camera de mon pack Tahoma Serenity Essential video. Lorsque je clique sur ce point d'exclamation, j'ai le message : "Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy".
Quelqu'un aurait-il une idée du problème ?
De plus les videos enregistrées n'apparaissent pas toujours dans l'historique.
merci !
Réponses
Bonjour Jérôme,
Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre TaHoma. Merci.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai exactement le même problème depuis quelques jours sur ma caméra OC100. Il faut obligatoirement faire un reset ? Rien n'a changé pourtant.
Damien
Bonjour Damien,
Via Visidom, votre caméra est-elle fonctionnelle et accessible?
Enfin, il est possible que votre caméra est besoin d'une mise à jour, veuillez vous rapprocher de ce post afin de voir si cela est nécessaire:
http://forum.somfy.fr/questions/1288687-mettre-jour-camera-visidom
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
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