Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

gabriel

Membre depuis le 02/03/2017

  • 2 questions posées
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  • perte du nom de sous-domaine

    Bonjour, je ne me souviens plus, malheureusement, et j'ai perdu le nom de sous domaine de mon alarme protexiom. le numero de ma centrale est 616316..merci de l' intervention...
    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

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    gabriel
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    Bonjour j ai moi aussi perdu le nom de mon sous domaine (ou du moins j ai un doute, mais celui auquel je pense ne me permet pas de me connecter à distance).. le numéro de série...
  • Problème clavier lcd protexiom 600?

    Bonjour, Depuis quelques jours, quand j active mon alarme à partir du clavier, les flèches défilent longtemps avant que l alarme soit activée. Quand on veut désactiver l...
    gabriel
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    gabriel
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    Bonjour, Merci à tous pour vos réponses. Je ne comprends pas bien mais tout est redevenu normal sans rien faire… aucun changement dans la maison…. En espérant que ça dure…...
  • appairer une protexiom 600 de 2009 avec une tahoma

    bonjour, je possède une protexiom 600 RTC de 2009 et je souhaiterai : - mettre des detecteurs d'inondation et coupure electricité - avoir une double alerte GSM et RTC en cas...
    gabriel
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    gabriel

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    Le numéro de la centrale je crois est le 554384.
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