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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Michel B.

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  • 6 questions posées
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  • SAV à l'usine SOMFY

    Bonjour, La sirène extérieure de mon alarme PROTEXIOM est en panne (confirmé après essais et échanges d'informations sur ce forum) celle ci n'est plus sous garantie; je...
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    Merci V-Rod pour votre réponse Cordialement Michel
  • sirène extérieure ne hurle pas ?

    Bonjour, après avoir changé les piles de ma sirène extérieure (suite au message "piles faibles", pile Duracell 1.53v remplacée par des Varta 1.6v) je constate que ma sirène...
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    Bonjour, désolé V-Rod, je croyais que la questions sur les piles s'adressait à moi, puisque Maud F me l'avait posée et que je n'y avait pas encore répondu...
  • sirène extérieure ne hurle pas ?

    Bonjour, après avoir changé les piles de ma sirène extérieure (suite au message "piles faibles", pile Duracell 1.53v remplacée par des Varta 1.6v) je constate que ma sirène...
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    bonjour, le changement des piles n'a rien donné; un peu découragé avec toutes la manips faites! ce qui est surprenant c'est que la sirène envoie les bips à la mise sous alarme...
  • sirène extérieure ne hurle pas ?

    Bonjour, après avoir changé les piles de ma sirène extérieure (suite au message "piles faibles", pile Duracell 1.53v remplacée par des Varta 1.6v) je constate que ma sirène...
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    Bonjour Jean Luc, Hélas oui, hors garantie! Il me reste 3 solutions : Le sav mais je ne sais pas si cela sera économiquement intéressant... Dépanner moi même mais pas de...
  • sirène extérieure ne hurle pas ?

    Bonjour, après avoir changé les piles de ma sirène extérieure (suite au message "piles faibles", pile Duracell 1.53v remplacée par des Varta 1.6v) je constate que ma sirène...
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    bonjour Jean luc mon alarme est de 2012, Protexiom installée moi-même
  • sirène extérieure ne hurle pas ?

    Bonjour, après avoir changé les piles de ma sirène extérieure (suite au message "piles faibles", pile Duracell 1.53v remplacée par des Varta 1.6v) je constate que ma sirène...
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    Bonjour Jean Luc, e viens de faire un essais en faisant une véritable intrusion; le résultat est identique à l'essais précédent concernant le comportement de ma sirène...
  • sirène extérieure ne hurle pas ?

    Bonjour, après avoir changé les piles de ma sirène extérieure (suite au message "piles faibles", pile Duracell 1.53v remplacée par des Varta 1.6v) je constate que ma sirène...
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    Ok je le ferai demain Bonsoir Michel
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    Bonjour Jean Luc, Pour faire le test de ma sirène je suis ma notice.En faisant un appui long sur la mise en marche de ma télécommande, je peux déclencher mes sirènes ( la...
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    Bonjour et merci pour votre réponse; je suppose que ce que vous appelez le "timbre" c'est le "haut parleur" qui diffuse le son. Lorsque j'ai appuyé sur le bouton de test pour...
  • problème de connexion au serveur somfy d'acces à distance

    bonjour, J'ai une alarme Protexion depuis plusieurs années qui fonctionnait correctement. Je viens de passer à la fibre avec une nouvelle box livebox 5 J'ai suivi la procédure...
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    Bonjour Thomas, oui je confirme que mon accès à distance fonctionne; avant de changer le DNS, cela fonctionnait aussi mais j'avais un petit "flag" rouge en haut de ma liste de...
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