Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Une question concernant la motorisation de portail Ixengo IO.
J'ai installé un éclairage déporté qui s'allume correctement lorsque je pilote le portail cependant...
Bonjour,
Mon portail est équipé d'un moteur Ixengo L IO et de manière intermittente mais fréquente (1 fois par semaine), je suis dans l'impossible de piloter l'ouverture ou...
Merci pour votre retour
Les cellules ont été déconnectées temporairement car j'ai un soucis de branchement sur l'une d'entre elles et je dois repasser un cable.
On doit pas...
Bonjour,
Mon portail est équipé d'un moteur Ixengo L IO et de manière intermittente mais fréquente (1 fois par semaine), je suis dans l'impossible de piloter l'ouverture ou...
Merci pour votre retour rapide.
Je vais faire un peu de nettoyage.
Non je n'ai pas de cellules de branchées.
Normalement il doit y avoir plusieurs fils sur 32?
Oui il y a...
Bonjour,
Mon portail est équipé d'un moteur Ixengo L IO et de manière intermittente mais fréquente (1 fois par semaine), je suis dans l'impossible de piloter l'ouverture ou...
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Voici la photo.
Concernant l'antenne, j'ai ouvert et j'ai uniquement un cable d'alimentation. Est ce qu'il devrait y avoir un cable pour la...
Bonjour,
Mon portail est équipé d'un moteur Ixengo L IO et de manière intermittente mais fréquente (1 fois par semaine), je suis dans l'impossible de piloter l'ouverture ou...
Bonjour,
Mon portail est équipé d'un moteur Ixengo L IO et de manière intermittente mais fréquente (1 fois par semaine), je suis dans l'impossible de piloter l'ouverture ou...
Bonjour,
Mon portail est équipé d'un moteur Ixengo L IO et de manière intermittente mais fréquente (1 fois par semaine), je suis dans l'impossible de piloter l'ouverture ou...
Merci pour vos retours
Je vais regarder la prochaine fois que le problème se produit.
La motorisation a été installée il y a 3 ans environ
Cordialement
Bonjour,
Mon portail est équipé d'un moteur Ixengo L IO et de manière intermittente mais fréquente (1 fois par semaine), je suis dans l'impossible de piloter l'ouverture ou...
Bonjour
Merci pour votre retour.
Je n'ai pas pensé à regarder l'écran de la box pour voir s'il y avait une erreur indiquée. Je vais regarder la procaine fois. Ou alors est ce...
Bonjour,
Je dispose d'un visiophone V500 Pro IO avec une alimentation via un module DIN dans le tableau électrique.
Je souhaiterais pouvoir piloter la gache électrique via...
Bonjour
Merci pour votre retour.
Effectivement cela fait une installation assez complexe.
Je vais continuer à utiliser mon smartphone.
En espérant qu'un jour le visio puisse...
Bonjour,
Je dispose d'un visiophone V500 Pro IO avec une alimentation via un module DIN dans le tableau électrique.
Je souhaiterais pouvoir piloter la gache électrique via...
Bonjour,
Merci Jacky pour ce retour.
En fait j'aimerais pouvoir piloter la gache via idéalement un point de commande sans fil ou bien à une distance de 50 cm de la platine de...