Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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La caméra outdoor ne détecte pas à 8 m mais à 2 m. Comment dois je la régler ?
Je viens d'installer une caméra somfy outdoor et il faut que je sois à 2 m pour que cela me détecte alors que c'est indiqué une détection à 8 m. Elle est bien posée à 2.50 m du...Bonjour Brigitte, Avez-vous essayé de modifier le positionnement ou l'emplacement de la caméra ? Comment procédez-vous aux tests de détection ? Bonne journée, -
Déconnexions intempestives de mon link avec box internet et intellitags?
Bonjour, Je constate depuis l'installation de mon système Home alarm que le link a du mal a se connecter en wifi à ma box internet (distance entre les deux de 6m sans murs)...Bonjour Mickaël, Le signal WiFi de votre Link est extrêmement faible, donc la première chose que je vous conseille de faire serait de rapprocher le Link de la box internet... -
Abonnement golf et problème caméra MSC
J ai un système médoc hc2 avec 2 caméras dont une MSC ( myfox Security Caméra), hors celle ci ne fonctionne plus ( pb de flux vidéo apparemment).mon soucis c est que je viens de...Bonjour Didier, Pour toute demande relative aux produits Myfox, merci d'envoyer un e-mail au Service Client dédie : contact@myfox.fr. Bonne journée, -
Ou peut-on acheter un transfo 12v pour la sirene Myfox interieur FO4001 ?
Bonjour, mon transfo est HS, je souhaiterais pouvoir le remplacer merci d'avanceBonjour Anthony, Pour toute demande relative aux produits Myfox, merci d'envoyer un e-mail au Service Client dédie : contact@myfox.fr. Bonne journée, -
système wifi mesh
bonjour. pouvez-vous me dire la camera outdoor et la one sont-elles compatibles avec système wifi mesh. merciBonjour Joaquim, Dans la partie 4 de l'article suivant vous pourrez trouver les réglages WiFi à respecter pour tous nos produits Somfy Protect : https://support... -
somfy one a perdu sa connnection?
bonjour, depuis hier ma somfy one n'est plus connecté. j'ai rebouté ma box, n'a rien fait. j'ai essayé de faire un reset de la somfy one et impossible. 1ere tentative...Bonjour Jean-François, Je vous invite tout d'abord à débrancher la Somfy One Plus et à appuyer 10 secondes sur le bout "setup" afin d'éteindre la caméra. Ensuite... -
Sirène extérieure. Déclenchement intempestif ?
Bonjour, Suite à un déclenchement intempestif de ma sirène extérieure Home Alarm, J'ai enlevé l'auto protection. Mais ce n'est pas la solution. Le message disait qu'elle avait...Bonjour Philippe, Nous vous invitons à vérifier la fixation de la sirène extérieure et à revenir vers nous si cela se reproduit. Depuis votre installation, je ne constate...
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