Bonjour,
Je viens d'installer mon alarme Somfy Home Alarm et pour avoir les infos d'activation intelligente sur mon téléphone, j'ai désactivé les badges.
Malheureusement même...
Comme plusieurs personnes semble-t-il, j'ai acheté 3 badges Somfy Protect, et l'un d'entre eux a le couvercle qui ne cesse de se dévisser.
Que faut-il faire pour y remédier ?
Première installation tout fonctionnait.Mon Mari la démonter car il avait mise sur une lumière avec interrupteur. Maintenant je n'ai plus de sirène et quand je veux connecter...
Bonjour,
Tout se passait bien depuis 6 mois et depuis hier ma Somfy One ne se connecte plus au Wifi.
J'ai tenté la réinitialisation mais après la lecture du QR...
Bonjour Bruno,
Ce n'est pas normal qu'une caméra neuve tombe en panne quelques semaines après son installation avec le même défaut rencontré précédemment.
Néanmoins, je...
L'une de mes caméras a les notifications sonores activées. Pourtant elle décide aléatoirement de ne pas les émettre (en activant/désactivant l'alarme ou le mode nuit). J'ai...
Bonjour Ludovic,
Je vais créer un ticket auprès de notre support pour analyse de la situation.
Nous reviendrons vers vous par e-mail dans les meilleurs délais.
Bonne...
Après un problème sur mon réseau wifi, j'ai voulu réinstaller ma camera somfy pour la connecter sur le réseau WiFi sur laquelle elle fonctionne depuis environ 2 ans...
Malgré...
Bonjour David,
Je vois que la caméra B0411D1E6A78 a été supprimée. N'hésitez pas à nous solliciter via ce forum ou le Service Consommateur Somfy pour toute demande...