Bonjour,
la One+ envoie régulièrement des paquets erronés NTP server response vers pool.ntp.org. Cela génère des alarmes sur mon firewall car elle n'est pas serveur de temps...
Bonjour Alain,
Nos équipes vont regarder ça, mais nous ne pourrons pas vous apporter une réponse plus précis sur le résultat des analyses pour le moment.
En revanche, je...
a partir de l application sur mon smartphone android 8.1.0 , depuis fin décembre 2018, quand je veux prendre une photo avec ma camera intérieure somfy, j ai le message: " une...
Bonjour Jive,
Cela veut dire que vous avez la dernière version de l'application. Pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran avec le message d'erreur ?
Bonne journée,
Bonjour
Après avoir scanné le code qr er rentré mon réseau wifi l'installation va prendre 15 minutes pour se terminer sur un échec.
J'ai essayé avec l'application mobile même...
Bonjour,
Je viens d'installer mon alarme Somfy Home Alarm et pour avoir les infos d'activation intelligente sur mon téléphone, j'ai désactivé les badges.
Malheureusement même...
Comme plusieurs personnes semble-t-il, j'ai acheté 3 badges Somfy Protect, et l'un d'entre eux a le couvercle qui ne cesse de se dévisser.
Que faut-il faire pour y remédier ?
Première installation tout fonctionnait.Mon Mari la démonter car il avait mise sur une lumière avec interrupteur. Maintenant je n'ai plus de sirène et quand je veux connecter...
Bonjour,
Tout se passait bien depuis 6 mois et depuis hier ma Somfy One ne se connecte plus au Wifi.
J'ai tenté la réinitialisation mais après la lecture du QR...
Bonjour Bruno,
Ce n'est pas normal qu'une caméra neuve tombe en panne quelques semaines après son installation avec le même défaut rencontré précédemment.
Néanmoins, je...