Halima M.

Bonjour Guillaume, Cela peut être lié à un retard dans la communication entre le Link et notre Cloud ou une perturbation radio locale. Je vous conseille de redémarrer le Link...

Bonjour Manuel, Pouvez-vous imprimer le QR code et tenter la lecture en papier au lieu de le faire sur l'application ? La lecture peut parfois prendre quelques minutes. Si...

Bonjour Jean-François, Les coupures de secteur apparaissent dans l'historique de votre tableau de bord et dans le diagnostique. Le message suivant s'affiche : "Défaut de...

Bonjour Janny, Comme c'est écrit au-dessus du tableau listant vos applications, vous devez utiliser les identifiants de votre "Application personnelle" pour gérer votre...

Bonjour Philippe, Merci de ce retour et ravi de voir que vous êtes parvenu à vous connecter. Notez bien le mot de passe et l'adresse mail et surtout, modifiez l'adresse mail...

Bonjour Julien, Pouvez-vous me dire où vous avez acheté le pack de base ? Bonne journée,

Bonjour Didier, D'accord. Toutefois, le retour pour analyse d'un produit hors garantie reste exceptionnel, mais nous allons le faire pour votre caméra également. Je vous...

Bonjour Steph44., Comme toujours, vous avez les tests nécessaires. Nous allons suivre la même procédure que la dernière fois, retour pour test. Nous avons eu quelques cas...

Bonjour Emmanuel, D'accord, les choses changent maintenant. Je viens de voir que vous avez une Home Keeper Pro, centrale de la gamme professionnelle. Je vous conseille de...