Bonjour, en novembre 2018 j'ai eu votre SAV qui devait me contacter pour m'envoyer 1 nouvelle sirene exterieure Myfox dès que vous l'aurez en stock. En effet, je dois changer...
Bonjour Sylvaine,
Il n'y a pas de stock disponible de la sirène extérieure TA4004 à l'heure actuelle. Je vous invite à recontacter le service client Somfy Protect fin février...
Bonjour,
Venant d'acheter une alarme incendie, j'ai voulu tester l'alerte par le biais de la caméra. Voyant que cela ne fonctionne pas, j'ai pu constater que le son capté par...
Bonjour,
J'ai un problème de déconnexion du link, presque tous les matins et je souhaite résoudre ce problème avec votre aide. Voici quelques éléments qui peuvent permettre...
Bonjour Armand,
Nous avons désarmé votre Link pour voir si cela empêche sa reconnexion. Dans ce cadre, merci de reprendre la procédure "changer de réseau WiFi" avec votre...
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que notre alarme se déclenche de façon intempestive. La protection n'est composée que d'Intellitag, et le tableau de bord ne mentionne jamais...
Xavier,
J'ai déjà répondu à cette question un peu plus haut : "Si cela se reproduise, vous devrez laisser retentir la sirène ou me donner une heure exacte de l'événement."...
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que notre alarme se déclenche de façon intempestive. La protection n'est composée que d'Intellitag, et le tableau de bord ne mentionne jamais...
Bonjour Xavier,
Si j'ai bien compris vos messages précédents, l'alarme ne se déclenche pas. Si la sirène puissante ne sonne pas, l'événement ne remonte pas dans l'historique...
Bonjour
J'ai changé plusieurs fois de piles car j'avais le signal batterie déchargée. Actuellement le signal de la batterie est vide et pourtant mon badge continue de...