Bonjour,
J'ai voulu changé le réseau wifi sur lequel est raccordé mon link, qui fonctionnait correctement jusqu'à présent.
Cependant, mon téléphone (Géolocalisation activée...
Bonjour, comme d'autres utilisateurs, avec security Camera de Somfy Protect, mon chat déclenche l'alarme même en grisant toutes les zones de la pièce sauf le plafond. (j'ai les...
Bonjour Julien,
On ne pourra pas le voir dans une capture, mais le robot n'a pas été le seul à déclencher une alerte.
Avec la technologie de détection combinée Somfy...
Bonjour, comme d'autres utilisateurs, avec security Camera de Somfy Protect, mon chat déclenche l'alarme même en grisant toutes les zones de la pièce sauf le plafond. (j'ai les...
Bonjour,
Après de multiples recalibrage et réinitialisation via l'application, un de mes intellitag continue de faire sonner mon alarme sans raison.
Il indique dans...
Bonjour François,
J'ai parcouru l'historique de votre installation jusqu'à août et je ne trouve aucune alerte "capot ouvert".
Concernant les déclenchements d'un autre...
Après 3 jours d'essai pour réinitialiser le link j'abandonne j'ai suivi toute la procédure sans succès le link clignote par vague de plus on m'a demandé de changer la pile de...
Bonjour,
J'ai un problème de déconnexion du link, presque tous les matins et je souhaite résoudre ce problème avec votre aide. Voici quelques éléments qui peuvent permettre...
Bonjour M,
Le Link doit être capable de se connecter tout seul dès que le réseau WiFi est à nouveau opérationnel. Cela est généralement immédiat mais certains réglages de la...
Bonjour
Je souhaite résilier mon abonnement Orange à ma ligne fixe , le service technique Orange m'indique qu'il y a un risque de non fonctionnement de mon alarme .
Pouvez...
Bonjour Patrick,
Vous possédez une alarme qui fonctionne connectée au réseau internet. Si vous coupez la connexion internet, votre alarme ne communiquera qu'en local à l'aide...
Bonjour,
Je viens de changer de fournisseur pour ma box (de Orange à Bouygues), et donc j'ai dû réinstaller mon link.
Après plusieurs heures d'essai, toutes les tentatives ont...
Bonjour Philippe,
Tout d'abord, non, vous n'aviez pas à supprimer le Link pour un changement de box. La procédure "Changer de réseau WiFi" permet justement de connecter le...
Bonjour, j'ai souhaité supprimé ma caméra indoor de mes équipements car elle ne captait que de temps en temps. Le problème c'est que depuis que je veux la réinstaller, c'est...
Bonjour Marie,
Quelle est l'adresse MAC de votre caméra ? Pouvez-vous également me décrire le comportement de celle-ci lors de la tentative d'installation ?
Bonne journée,