Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Fonctionnement HC2 sans ligne fixe ?

Bonjour
Je souhaite résilier mon abonnement Orange à ma ligne fixe , le service technique Orange m'indique qu'il y a un risque de non fonctionnement de mon alarme .
Pouvez vous m'éclairer sur ce point car personnellement je ne vois pas de problème.

patrick
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    Halima M.
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    Bonjour Patrick,

    Vous possédez une alarme qui fonctionne connectée au réseau internet. Si vous coupez la connexion internet, votre alarme ne communiquera qu'en local à l'aide d'une télécommande et la gestion de vos équipements via myfox.me sera impossible.

    Bonne journée,

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    patrick
    patrick

    patrick

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    "Merci Jorge pour la première réponse.
    En fait je vais conserver ma liaison internet et ma livebox mais supprimer mon abonnement telephonique en 05.. sur ma ligne fixe . Il ne devrait pas y avoir d'impact sur ma centrale myfox HC2 ?"

    Halima M.
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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Non, aucun impacte si votre centrale continue connectée en filaire à une box internet opérationnelle.

    Bonne journée,

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