Après plusieurs mois d'usage, j'ai commandé le services de sauvegarde des enregistrements qui a bien fonctionné presque un mois. Puis un jour la caméra a été inaccessible. J'ai...
Bonjour,
Je pense être dans le même cas que quelques-uns sur ce forum.
J’ai 2 « security camera ». L’une fonctionne très bien et l’autre ne fonctionne plus depuis quelques...
Bonjour Eric,
Je ne comprends pas, vous m'avez indiqué à nouveau la même adresse MAC que dans le message précédent. Je vous ai demandé l'adresse MAC de la Somfy Indoor Camera...
Bonjour
j'ai configuré ma BOX orange en 2.4GHz , comme le forum le note dans le forum.
j'ai reinitialisé le link plusieurs fois.
je lance l'application somfy protect...
Bonjour David,
Puisque vous avez décidé de faire le remplacement directement avec le magasin, je vous invite à vous rapprocher auprès du distributeur pour toute demande...
depuis plusieurs années je n'ai jamais eu de problème avec la sirène extérieure. Depuis deux mois je reçois un message que la portée radio est interrompue alors que les piles...
Bonjour Marcel,
Dans un premier temps, je vous conseille de supprimer et réinstaller la sirène avec des piles neuves. Assurez-vous de nettoyer le compartiment des piles et...
Bonjour,
J'observe un problème de connexion entre la sirène externe et le Link sur une installation Somfy Home Alarm.
Après plusieurs tests, ce problème survient uniquement...
Bonjour Marcel,
Je ne comprends pas le rapport de votre message avec la première question posée ici. Merci de rester dans votre post initial :
http://forum.somfy...
4 fois ces derniers mois que le même capteur intellitag déclenche l’alarme sans motif. J'ai retiré puis refixé le matériel rien n'y fait. le détecteur est positionné sur une...
Bonjour Jean Louis,
Je ne trouve aucune manipulation faite dans votre système suite à nos échanges. En effet, je vous ai conseillé de supprimer deux IntelliTAG, les inverser...
Bonjour,
J'ai acheté le pack "Home Alarm" sur Amazon, début décembre.
Après 5 ou 6 jours les notifications sonores de la sirène d'interieur étaient "déformées", puis sont...
Bonjour JM,
Désolé pour le délai de réponse. Je vous rappelle que nous avons deux services clients (Somfy et Somfy Protect) joignables par téléphone de lundi à vendredi...
Bonjour,
Ma Somfy one +, me remonte régulièrement des alertes de déconnexion du Wifi! Elle est pourtant à moins de deux mètres de ma box internet! J’ai refait le paramètrage...
Bonjour Yann,
Aucun support ? Vous nous contactez deux mois après nos premiers échanges tout en sachant que vous avez deux Services Clients disponibles (Somfy et Somfy...