Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Problème installation Camera Somfy Outdoor ?
Première installation de la Camera le 14 Nov, au moment de sa mise à jour, la connection internet s'est coupée. Impossible de l'utiliser, elle ne repond pas, j'ai donc supprimé...Bonjour Jean Yves, Votre caméra est correctement installé mais déconnectée. Vous devez alors suivre la procédure "Changer de réseau WiFi" strictement afin de la reconnecter... -
Impossible de réinstaller la caméra intérieure ?
Après plusieurs mois d'usage, j'ai commandé le services de sauvegarde des enregistrements qui a bien fonctionné presque un mois. Puis un jour la caméra a été inaccessible. J'ai...Bonjour Benoit, Je vais vous envoyer un e-mail afin de mieux traiter votre demande. Bonne journée, -
Impossible de reconnecter "security camera" avec HC2
Bonjour, Je pense être dans le même cas que quelques-uns sur ce forum. J’ai 2 « security camera ». L’une fonctionne très bien et l’autre ne fonctionne plus depuis quelques...Bonjour Eric, Je ne comprends pas, vous m'avez indiqué à nouveau la même adresse MAC que dans le message précédent. Je vous ai demandé l'adresse MAC de la Somfy Indoor Camera... -
Connexion impossible du boitier LINK sur la box orange live up 4
Bonjour j'ai configuré ma BOX orange en 2.4GHz , comme le forum le note dans le forum. j'ai reinitialisé le link plusieurs fois. je lance l'application somfy protect...Bonjour David, Puisque vous avez décidé de faire le remplacement directement avec le magasin, je vous invite à vous rapprocher auprès du distributeur pour toute demande... -
signal radio sirène externe ?
depuis plusieurs années je n'ai jamais eu de problème avec la sirène extérieure. Depuis deux mois je reçois un message que la portée radio est interrompue alors que les piles...Bonjour Marcel, Dans un premier temps, je vous conseille de supprimer et réinstaller la sirène avec des piles neuves. Assurez-vous de nettoyer le compartiment des piles et... -
Problème connexion Sirène externe
Bonjour, J'observe un problème de connexion entre la sirène externe et le Link sur une installation Somfy Home Alarm. Après plusieurs tests, ce problème survient uniquement...Bonjour Marcel, Je ne comprends pas le rapport de votre message avec la première question posée ici. Merci de rester dans votre post initial : http://forum.somfy... -
disfonctionnement intellag?
4 fois ces derniers mois que le même capteur intellitag déclenche l’alarme sans motif. J'ai retiré puis refixé le matériel rien n'y fait. le détecteur est positionné sur une...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jean Louis, Je ne trouve aucune manipulation faite dans votre système suite à nos échanges. En effet, je vous ai conseillé de supprimer deux IntelliTAG, les inverser...
