Bonjour Cela fait déjà 2 badges sur 4 ou l on a perdu les capots au bout de 2 mois d utilisation
Pourriez vous nous aider à nous en procurer ainsi que la solution pour ne...
Bonjour, je suis aussi concerné par les capots défectueux. Je suis étonné que le produit n'ai pas été conçu en amont pour éviter ce genre de problèmes... Pouvez vous me...
Je possède l' Home Alarme Somfy dont je suis satisfait à l'exception des badges dont la conception semble perfectible. 1 capot déjà perdu et les 2 autres tiennent avec de...
Bonjour Jérémy,
Nous pouvons vous faire parvenir deux capots de badge. Dans ce cadre, je vais vous communiquer la procédure à suivre par e-mail.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’une alarme Somfy Protect, il y a 4 mois et je rencontre un problème sur les capots des télécommandes. En effet pour 2 d’entre elle, j'ai été...
Bonjour,
Depuis quelques jours et une déconnexion de mon réseau Wifi ma caméra intérieure somfy (ex myfox) ne fonctionne plus.
A l'occasion d'un diagnostic complet du...
Après plusieurs mois d'usage, j'ai commandé le services de sauvegarde des enregistrements qui a bien fonctionné presque un mois. Puis un jour la caméra a été inaccessible. J'ai...
Bonjour Titi,
Généralement, un produit électronique tombe en panne du jour au lendemain et sans prevenir. Cela dit, nous allons essayer de trouver une solution.
Quel est...
Bonjour, Suite à un changement de livebox (passage en livebox4) je n'arrive pas à reconnecter mon somfy one. J'ai un voyant bleu fixe et le bouton reset qui ne fonctionne pas...
Bonjour Benoist,
Si vous avez changé le réseau WiFi, les paramètres ont aussi changés. Dans ce cadre, vérifiez que les nouveaux paramètres WiFi respectent les prérequis...