bonjour,
j'attend toujours la réponse à mon problème
lorsque nous sortons du domicile faut-il que la vie privée soit activée pour que l'activation intelligente se déclenche...
Bonjour
J’ai un ami qui à reçu ses caméras outdoor mais impossible de les coupler sur son application Somfy Protect qui est déjà associé avec son alarme home keeper.
Nous...
Bonjour Kevin,
J'ai dû modérer vos messages. Il est interdit de partager des informations personnelles sur un forum public. Cela dit, votre ami doit contacter son...
myfox avait déployé un patch corrigeant les dysfonctionnements des caméras interieures. Les mêmes bugs sont reapparus depuis un certain temps à savoir plantage caméra, flux...
Bonjour Pierre,
Avez-vous une vue sur la totalité du parc client pour affirmer de manière si catégorique que cela ne vient pas de votre connexion et que la situation est la...
Bonjour,
j'ai acheté une home alarm et je n'arrive pas a faire marcher la désactivation intelligente, je ne reçois pas non plus de notification pour l'activation.
Je précise...
Bonjour Geoffroy,
Assurez-vous que les réglages de l'activation intelligente indiquent que la localisation du Smartphone est prise en compte. Ensuite, sachez que vous devez...
Bonjour Jerome,
Le mode de déclenchement de la sirène est lié à l'accessoire. Un IntellitAG permet le déclenchement de la sirène immédiat ou avec mise en garde. En revanche...
Bonjour ,
Lorsqu'on active la caméra (depuis l'application ou en mode automatique par le calendrier) le volet ne s'ouvre pas (on entend pourtant un clic qui semble essayer de...
Bonjour,
Ce matin, j'ai acitvé mon Somfy one comme d'habitude en quittant ma maison. A 10h29, sur mon smartphone, je suis informé qu'il a y un problème de wifi. Mais je n'ai...
Bonjour Alain,
La Somfy One Plus est uniquement compatible avec l'application Somfy Protect. Il n'est donc pas possible de l'installer dans l'interface Myfox, là où vous avez...
Bonjour,
Courant décembre, je fais changer toutes les fenêtres et la porte d'entrée de mon domicile.
Serait-il possible de m'envoyer de nouveaux adhésifs pour les...
Je ne peux plus revisser le couvercle de la sirène extérieure car les quatre anneaux ne sont plus opérationnels. Je demande que vous me faite parvenir un couvercle de remplacement