Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
- 0 questions posées
- 7543 réponses
- 274 meilleures réponses (4%)
-
Cache pour badge
Bonjour, le cache pile du bagde ne tient pas j'ai deux badges pour lesquels j'ai perdu le cache. Comment faut-il faire pour en obtenir en remplacement. Cordialement Paulo...Bonjour Christophe, Nous allons vous faire parvenir un capot de badge. Je vous communique la procédure à suivre par e-mail. Bonne journée, -
Déclenchement intempestif FO 2006?
Bonjour, Cela fait deux ans que l'intellitag est posé sur une fenêtre sans aucun problème depuis. Depuis 1 semaine, nous sommes réveillés toutes les nuitspar le...Bonjour G, Merci de me communiquer le SN1 de votre centrale pour identifier le site ainsi que les événements que vous évoquez. Bonne journée, -
voyant vert fixe somfy caméra indoor camera
Camera avec voyant vert fixe. j'ai réalisé une mise hors tension une nuit et réalimenté idem. j'ai fait toutes les procédures de Réinitialisation et toujours un voyant fixe...Bonjour Bertrand, En effet, je ne trouve aucune information de cette caméra. Essayez de trouver une preuve de l'achat pour que nous puissions vérifier la garantie du produit... -
perte réseau sur Myfox HC2 ?
depuis quelques temps ma centrale n'est plus visible sur mon réseau, les LED d'activité de mon switch restent éteintes. Procédure Power + Reset réalisée sans effet.Bonjour Julien, L'adresse MAC de la centrale équivaut au SN2. Essayez donc de fixer une adresse IP avec cette adresse MAC et une adresse IP disponible. Si la situation... -
Somfy one voyant bleu fixe
Bonjour Je voyant bleu est fixé le reset ne fonctionne pas, j'ai fait différentes manipulations disponibles sur le forum, mais rien ne règle le problème.Mac BOF 1EC0D303E. AGJI...Bonjour Bruno, Je ne trouve pas la caméra installée. L'avez-vous désinstallée ? Si le voyant reste bleu fixe, débranchez la One et, pour les One+, appuyez 10 secondes sur... -
Comment renvoyer un produit défectueux à Somfy ?
Bonjour, J'ai commandé un intellitag il y a deux semaines pour compléter le système home alarm. Depuis son installation il n'arrête pas de se déconnecter en indiquant...Bonjour Mathieu, Je vous invite dans un premier temps à inverser l'IntelliTAG qui se déconnecte régulièrement avec un autre dont le comportement est satisfaisant. Vous pouvez... -
voyant vert fixe somfy caméra indoor camera
Camera avec voyant vert fixe. j'ai réalisé une mise hors tension une nuit et réalimenté idem. j'ai fait toutes les procédures de Réinitialisation et toujours un voyant fixe...Bonjour Bertrand, Indiquez-moi l'adresse MAC pour voir si la caméra est toujours installée mais je ne pense pas. Aucune action ne sera possible si la caméra n'est pas... -
Camera indoor ne fonctionne plus
Perte du wifi par la camera 2059A0EDC81E, malgré plusieurs ré-initialisation, impossible de refaire l'installation.Suppression de la camera sur le réseau pour ré-installation...Bonjour Christian, D'accord, je vous envoie un e-mail afin de continuer nos échanges sur la procédure à suivre. Bonne journée,
