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Les sujets Sécurité

Camera indoor ne fonctionne plus

Perte du wifi par la camera 2059A0EDC81E, malgré plusieurs ré-initialisation, impossible de refaire l'installation.Suppression de la camera sur le réseau pour ré-installation complète. Essai sur une autre installation, même problème. L'installation ne ca pas au bout de la procédure.

christian A.
christian A.

christian A.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
christian A.
Date
24 novembre 2018
il y a environ 7 ans
question
q
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    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Christian,

    Je trouve deux installations à votre nom avec des caméras installées. Vous me confirmez donc que la caméra 2059A0EDC81E ne s'installe dans aucun des deux ?

    Pouvez-vous laisser débranchée la caméra pendant au moins 1 heure pour décharger la batterie et la rebrancher ensuite en effectuant un reset court (une demi seconde) et un reset long (jusqu'à ce que la caméra bipe ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
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    christian A.
    christian A.

    christian A.

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    bjr, je vous confirme cela ne fonctionne dans aucune des deux installations.
    Après 3 jours débranchée, le rest fait bien biper la cam mais l'installation échoue tout de même au final, je vous joins les copies d'écran

    Screenshot_20181128-112625.png Screenshot_20181128-112625.png
    Screenshot_201811...
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    28 novembre 2018
    Traité
    Screenshot_20181128-113126.png Screenshot_20181128-113126.png
    Screenshot_201811...
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    28 novembre 2018
    Traité
    Nom de l'auteur
    christian A.
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    Halima M.

    Halima M.

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    Bonjour Christian,

    Pouvez-vous vérifier que le WPS, contrôle parental et filtrage MAC sont désactivés à niveau de votre box internet ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
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    christian A.
    christian A.

    christian A.

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    bjr,

    Je confirme que tout est désactivé. Je vous rappelle que cet équipement était en activité depuis plusieurs mois avant de cesser de fonctionner, d'autres cameras sont toujours opérationnelles sur ces installations ...

    Nom de l'auteur
    christian A.
    Date
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    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Christian,

    D'accord, je vous envoie un e-mail afin de continuer nos échanges sur la procédure à suivre.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
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    r

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