Bonjour
2 fois en 48 heures et quasiment à la même heure l'alarme de la maison s'est déclenchée pour :"sirène extérieure déplacée".
Bien sûr ce n'était pas le cas.
J'ai donc...
Bonjour Cédric,
Je comprends. Nous ne pourrons malheureusement pas réduire la sensibilité de l'auto-protection pour des raisons de sécurité lorsque les déclenchements sont...
bonjour, l'adresse mail avec laquelle j'ai créé mon comte sur myfox n'existe plus. je ne peux plus me connecter à mon compte ou a l'application.
je ne reçois donc plus les...
Bonjour Katy,
J'ai trouvé une centrale Evology Zen à votre nom avec une adresse mail Gmail et le dernier armement de la centrale a été effectué depuis internet (le 22...
Bonjour,
J'ai un soucis avec une de mes security camera.
Il y a quelques jours elle a perdu sa connexion.
Comme quand cela arrive de temps en temps, j'ai essayé de la...
Bonjour Steph44.,
Vous avez suivi quasiment toutes les manipulations nécessaires pour installer la caméra. Pourriez-vous essayer d'installer la caméra avec l'application...
Je souhaite compléter mon installation Myfox avec des modules de chauffage supplémentaires. Ou peux t on les trouver? J’ai rechercher sur internet mais je ne trouve rien.
Merci...
Bonjour Patrick,
Si vous ne trouvez pas sur internet chez les revendeurs historiques de Myfox, vous devrez contacter le service client Somfy Protect pour vérification du...
Bonjour,
En date du 09/08/2018 nous avons acheté un HOME ALARM XL SOMFY PROTEC (2 Badges inclus) chez LEROY MERLIN Facture 053104 et le 13/08/2018 Facture 043471 nous avons...
Bonjour Muriel,
Que le capot des badges tourne facilement est normal, mais cela ne devrait pas les faire tomber. Merci de me confirmer si les 5 capots tombent facilement sans...
Bonjour ,
Depuis que j'ai changé de téléphone pour un Samsung s9, le systeme d'activation et de désactivation automatique par géolocalisation ne fonctionne plus de caméra...
Bonjour Guillaume,
Pouvez-vous vérifier dans les réglages de l'activation intelligente que celle-ci ainsi que la désactivation automatiques sont cochées ?
Pour...
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer la durée de vie d'un TAG car mon installation a 3 ans donc hors garantie et j'ai un TAG qui ne se connecte plus après changement des piles...
Bonjour Marc,
Si vous lisez bien mon message, je ne vous ai pas demandé de me communiquer en public une autre adresse mail mais de répondre depuis un autre compte utilisateur...
Bonjour,
Depuis plus de 2 mois, la désactivation et activation intelligente ne fonctionne plus avec mon iPhone.
Je précise que cela fonctionnait correctement auparavant...
Bonjour Vincent,
Si vous possédez des badges et que ces badges sont assignés aux utilisateurs, ce sont les badges qui sont prises en compte pour l'activation intelligente et...