Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Déconnexions intempestives Link
Bonjour, J’ai installé ma Somfy Home Alarm aujourd’hui et le link se connecte et se déconnecte sans cesse. J’ai vérifié ma connexion internet, le début n’est pas énorme mais...Bonjour Hugo, Je vais créer un ticket auprès de notre assistance pour analyse. Nous reviendrons vers vous dès que possible par e-mail. Bonne journée, -
badge cassé
Bonjour, badge acheté en juin 2018 chez castorama lescar, le plastique est fissuré et le capot de la pile ne tient plus. Que dois-je faire ? MerciBonjour Fabienne, Des pertes de capot de badge, il y en a malheureusement tous les jours, et c'est bien ce que vous trouvez sur le forum. Nous envoyons les capots à titre... -
Camera HS?
la camera est branchée seule sur une prise murale, mais plus du tout de voyant allumés, j'ai même essayé de la brancher en usb est le résultat est le même, plus rien d'allumé...Bonjour Audrey, Si vous ne parvenez pas à nous répondre, je vais vous envoyer un autre e-mail depuis une adresse différente. Bonne journée, -
Perte du capot du badge ?
Bonjour Cela fait déjà 2 badges sur 4 ou l on a perdu les capots au bout de 2 mois d utilisation Pourriez vous nous aider à nous en procurer ainsi que la solution pour ne...Bonjour David, Je vais vous envoyer un e-mail avec la procédure à suivre. Bonne journée, -
badge cassé
Bonjour, badge acheté en juin 2018 chez castorama lescar, le plastique est fissuré et le capot de la pile ne tient plus. Que dois-je faire ? MerciBonjour Fabienne, Nous n'avons reçu aucune photo jusqu'à ce jour. Quelle utilisation avez-vous donné à ce badge ? Il n'est pas normal de voir un badge fissuré de cette...
