Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Détection au domicile impossible?
Bonjour, Nouvel acquéreur d'une alarme SOMFY ONE+ avec intelli tag ... j'ai quelques soucis, ma femme qui est enregistré en tant que propriétaire n'est jamais présente au...Bonjour Yohann, Si votre femme possède un badge assigné, c'est le badge qui est pris en compte pour l'affichage de présence et non le téléphone. Son badge doit se trouver à... -
Déclenchement intellitag ?
Bonjour, j'ai installé la Somfy Home Alarm il y a presque 1 an. Jamais eu de souci particulier mais ce matin après avoir enclenché l'alarme, j'ai eu 2 "ouverture détectée "...Bonjour Gregory, Afin de mieux comprendre l'origine de ces déclenchements intempestifs, je vous conseille d'inverser l'IntelliTAG de la porte d'entrée avec un autre. Pour... -
appel lors d'un déclenchement ?
Bonjour a tous, Je viens d'installer un kit home alarm. tout est ok,tout marche bien. Je reçois bien les notifications en cas de déclenchement. J'aimerais recevoir un appel en...Bonjour Sebastien, En effet, comme indiqué par Steph44., vous ne pouvez pas recevoir un appel en cas d'alerte. Vous recevez, en revanche, un e-mail, une notification push et... -
Changer temporisation déclenchement alarme Somfy Protect ?
Bonjour, J'ai un capteur de présence dans mon garage. Lorsque les enfants rentrent le temps qu'il ouvrent la porte intérieur (qui a un INtelitag et permet de couper l'alarme)...Bonjour Cédric, Il est prévu de permettre la possibilité de déclencher une alerte immédiate avec le détecteur de mouvement dans quelques mois. En revanche, nous n'avons pas... -
Mode nuit bruyant sur Somfy Protect ?
Bonjour, Lorsque j'active le mode nuit (donc le soir) cela réveille toute la maison du fait que les notifications sont activées sur la sirène intérieure ... je voudrais un mode...Bonjour Cédric, Les équipes R&D ont déjà été informées de l'intérêt suscité par cette fonctionnalité mais nous ne sommes pas pour l'instant en mesure de confirmer son... -
Capot intellitag?
Bonsoir Suite à plusieurs alarmes répétitives pour ouverture capot intellitag je me suis rendu compte que le capot de l intellitag ne plaque pas correctement et donc le bouton...Bonjour Gilles, J'ai regardé l'historique et je ne trouve aucune alerte "capot ouvert". Je trouve uniquement deux détections d'ouverture du même IntelliTAG. Dans ce... -
Connexion internet impossible
Bonjour, Ma centrale ne communique plus avec internet. J'ai changé les piles de la batterie, mais cela m'indique qu'elle est faible, j'ai débranché tous les câbles, et rien...Bonjour Olivier, Votre centrale Evology Zen semble toujours déconnectée. Je vous invite à faire (et refaire) les manipulation suivantes : - Fixez l'adresse IP de la...
