Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour Claudette,
Ni Somfy ni Myfox sont les fabricants de ce produit. Merci de contacter Leroy Merlin afin de trouver les informations souhaitées.
Bonne journée,
home alarm, caméra et somfy protec installés hier.
Tests réalisés, sms et mails reçu mais pas de messages PUSH ni photos associées.
Question : qu'est-ce qu'un message PUSH et...
Bonjour Daniel,
Toutes les notifications push sont systématiquement envoyées depuis notre Cloud de manière immédiate. La bonne réception de ces notifications push dépend...
Souvent quand je veux désactiver l'alarme en appuyant sur le bouton du badge la led clignote et l'alarme n'est pas désactivée. Si je rentre la désactivation automatique ne...
Bonjour Benoît,
S'agit-il du même badge dont le capot se pert facilement ?
http://forum.somfy.fr/questions/1682649-protection-badge
Avez-vous essayé de le supprimer...
Bonjour,
J'ai vu sur un autre post que l'on pouvait éteindre la somfy one, je souhaiterais savoir si il y a un moyen pour également éteindre complètement les intellitag afin...
Bonjour Cindy,
Ce n'est pas possible de les annuler temporairement. Vous pouvez soit enlever les piles soit les supprimer depuis l'application, mais vous devrez penser à le...
Bonjour Anne,
La Somfy Indoor Camera communique avec la box internet uniquement via WiFi. Un branchement filaire par câble Ethernet est donc impossible.
Bonne journée,
Bonjour l'alarme s'est déclenchée une fois de plus avec un insecte ! La dernière fois, c'était un petit papillon de nuit, et là c'est une araignée dont j'ai vu les pattes sur...
Bonjour Luc,
La caméra utilise un système de comparaison d'images afin de détecter une possible intrusion. Si un insecte se pose devant la lentille de la caméra, l'image...
Bonjour,
Le clapet de ma caméra se bloque au milieu lors qu'il s'ouvre. Environ 1 fois sur 10 il arrive à s'ouvrir mais les autres fois ça ne marche pas et ma surveillance...
Bonjour Thomas,
Les deux situations rencontrées ne sont pas liées et n'arrivent pas souvent. Nous devrons également remplacer cette caméra suite à un défaut mécanique...