Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
- 0 questions posées
- 7544 réponses
- 275 meilleures réponses (4%)
-
Comment régler et réactiver les services à la carte ?
J’ai suivi vos instructions, j’ai résilié mes services pour activer les servies à la carte et à la fin, j’ai une erreur au moment du règlement avec un Message d’erreur demandant...Bonjour Aurelien, Cela devrait être résolu depuis le début de la semaine. Pouvez-vous me confirmer si vous est parvenu à souscrire les nouveaux services ? Bonne journée, -
nouvelle fonction de stockage vidéo
Bonjour les Yellows, Je viens d'essayer cette nouveauté (https://forum.somfy.fr/questions/2034466-somfy-protect-fonctionne-stockage-video)... J'arrive à avoir les images...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour Guillaume, Je crée un ticket auprès de notre support et reviens vers vous par e-mail dès que possible. Bonne journée, -
Link plus connecté ?....
Bon ben nouveau problème. .. en 4 jours d utilisation ! Ça me fait très peur votre produit ... Problème 1 est sur mon autre poste dont j ai pas de réponse pour le moment...Bonjour Vincent, Je vous ai apporté une réponse par e-mail. Il n'y a pas besoin de multiplier les demandes. Je précise que j'ai également clôturé la requête car le... -
Somfy outdoor Vision nocturne?
Bonjour, j’ai fait l’acquisition de deux Caméras Somfy outdoor, et depuis peu j’ai un problème sur la vision nocturne. En effet à ce jour quand il fait nuit la visibilité quand...Bonjour Maxime, Malheureusement, cela risque de revenir, car nous n'avons encore déployé une correction. Nos équipes sont au courant de ce sujet et de tous les cas de ce... -
Connexion Link avec BBOX sensation
Bonjour, Je viens de changer ma box pour une bbox sensation et je n’arrive plus a connecter le Link malgré de nombreuses tentativesBonjour Ophelie, Je vous communique par e-mail la procédure à suivre pour rapatrier votre caméra. Bonne journée, -
Camera somfy indoor trop sensible ?
Bonjour l'alarme s'est déclenchée une fois de plus avec un insecte ! La dernière fois, c'était un petit papillon de nuit, et là c'est une araignée dont j'ai vu les pattes sur...Bonjour Christian, Pour que la caméra détecte un mouvement, l'analyse d'images et les infrarouges doivent déclencher simultanément. Dans ce cas, malgré que les insectes ne... -
Somfy One et HomeKit
Bonjour. L'annonce de la compatibilité Somfy One/HomeKit remonte à 11 mois mais depuis plus aucune avancée. Pire encore les logos "compatible HomeKit" disparaissent petit à...Bonjour Hugo, En complément à mes réponses précédentes sur HomeKit, le stockage local gratuit avec Google Drive, OneDrive et Dropbox est déjà disponible. Bonne journée,
