Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Une information en temps réel sur l'état des serveurs svp ?
Suite aux problèmes serveurs de ce matin (plus de 5h sans alarme me concernant) et afin d'aider et de renseigner au plus vite la communauté sur ce genre de problème, il serait...Bonjour à tous, Mon retour d'hier n'était qu'un message pour rassurer du retour à la normale de notre service. Arnaud, votre suggestion est tout à fait pertinente et... -
MyFox Home Alarme - Caméra et détection de mouvement
Bonjour, Est-ce que la détection de mouvement de la caméra et le déclenchement de l'alarme a été modifié récemment (au hasard au passage de MyFox > Somfy ) ? Il y a...Bonjour Michaël, J'ai ouvert un ticket avec notre Support Technique. Je vous recontacterai par e-mail (l'adresse mail que vous utilisez pour vous connecter sur... -
Liaison application et link?
Depuis dimanche 4 juin au matin mon application reste bloqué en mode nuit. après avoir tout essayé suite aide du forum, je demande de l'aide car toujours bloqué et donc pas...Bonjour Belmiro, Votre Link a été désarmé par nos équipes. Je vous invite à vous reconnecter sur l'application Somfy Protect et tester le comportement de votre alarme. Il... -
MyFox Home Alarme - Caméra et détection de mouvement
Bonjour, Est-ce que la détection de mouvement de la caméra et le déclenchement de l'alarme a été modifié récemment (au hasard au passage de MyFox > Somfy ) ? Il y a...Bonjour Michaël, Le jour dont vous nous avez écrit ce post (01/06/2017) n'affiche aucune information sur l'historique. Concernant l'alerte affichée sur votre historique... -
Désactiver l'alarme sans le link
Suite au bug se somfy j'ai essaye de réinitialiser mon link depuis Impossible de désactiver mon alarme qui est sur mode nuitdu coup plus de liaison avec le link impossible de...Bonjour Joël, Votre Link a été désarmé par nos équipes. Je vous invite à vous reconnecter sur l'application Somfy Protect et tester le comportement de votre alarme. Il se...
