Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Chris T.

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Membre depuis le 13/04/2017

  • 1 question posée
  • 9 réponses
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  • Incident IFTTT : the was a problem with the somfy protect service ifttt

    Depuis quelque jour le service IFTTT de SOMFY est très instable rendant impossible le fonctionnement (déclenchement ou redessente d'information) en intégration dans un solution...
    Florian G.
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    Je confirme. Depuis hier, les infos de statut de mon alarme remontent bien sur ma domotique via IFTTT. Mais il me semble que le problème n'est pas complètement résolu. Lorsque...
  • Connexion au compte Somfy depuis IFTTT impossible

    Bonjour, Je n'arrive plus à récupérer les évènements d'activation ou de désactivation de ma somfy protect sur IFTTT. J'ai donc essayé d'activer de nouveau mon compte somfy sur...
    Maxime F.
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    Effectivement, c'est le même problème. La communication entre Somfy et IFTTT ne se fait plus et c'est très gênant. Ca n'est pas la première fois que ça arrive. C'est aux...
  • Incident IFTTT : the was a problem with the somfy protect service ifttt

    Depuis quelque jour le service IFTTT de SOMFY est très instable rendant impossible le fonctionnement (déclenchement ou redessente d'information) en intégration dans un solution...
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    Effectivement la communication entre Somfy et IFTTT ne fonctionne plus. J'ai constaté des dysfonctionnements en fin de semaine et depuis ce weekend plus rien ne communique...
  • plus de notification sur android

    Bonjour, je ne reçois plus les notifications (activation/désactivation de l'alarme) sur mon téléphone Android. Je n'ai pas changé les paramètres de notification (Somfy Protect...
    Chris T.
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    Bonjour et merci pour vos réponses. Effectivement en effaçant le cache et, en supprimant puis en installant à nouveau l'applications les notifications sont revenues. Par...
  • IFTTT Home Alarm Somfy protect, pas de retour d'état sur IFTTT ?

    Bonjour, Est ce normal que je n'ai pas de retour d'état lors du changement du mode de l'alarme sur IFTTT avec l'applet SOmfy Protect ? Le sens inverse (IFTTT vers Home Alarm)...
    Nicolas L.
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    J'ai ouvert un ticket auprès des support Somfy et ils ont confirmé le transfert à l'équipe technique pour résolution. Espérons qu'ils rétabliront rapidement le service.
  • IFTTT Home Alarm Somfy protect, pas de retour d'état sur IFTTT ?

    Bonjour, Est ce normal que je n'ai pas de retour d'état lors du changement du mode de l'alarme sur IFTTT avec l'applet SOmfy Protect ? Le sens inverse (IFTTT vers Home Alarm)...
    Nicolas L.
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    Bonsoir, effectivement le système semble à nouveau être hors service. Je rencontre le même problème depuis mardi 23-05 au soir. J'ai ouvert un ticket auprès du support client.
  • IFTTT Home Alarm Somfy protect, pas de retour d'état sur IFTTT ?

    Bonjour, Est ce normal que je n'ai pas de retour d'état lors du changement du mode de l'alarme sur IFTTT avec l'applet SOmfy Protect ? Le sens inverse (IFTTT vers Home Alarm)...
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    CA MARCHE!!!! depuis quelques heures les états Somfy Protect (Home Alarm) remontent bien dans IFTTT. Et il me semble que la synchro se fait rapidement, sans perte de statut.
  • IFTTT Home Alarm Somfy protect, pas de retour d'état sur IFTTT ?

    Bonjour, Est ce normal que je n'ai pas de retour d'état lors du changement du mode de l'alarme sur IFTTT avec l'applet SOmfy Protect ? Le sens inverse (IFTTT vers Home Alarm)...
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    Le problème persiste. J'ai ouvert un ticket au support. Ils l'ont fait remonter "au niveau supérieur pour correctif" le 20 avril. En attente de correction.
  • IFTTT Home Alarm Somfy protect, pas de retour d'état sur IFTTT ?

    Bonjour, Est ce normal que je n'ai pas de retour d'état lors du changement du mode de l'alarme sur IFTTT avec l'applet SOmfy Protect ? Le sens inverse (IFTTT vers Home Alarm)...
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    Bonjour je rencontre le même que Nicolas depuis quelques jours. Un changement d'état de mon alarme (passage d'armée à désarmée, ou l'inverse) ne déclenche pas le trigger sur...
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