Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

christian

Membre depuis le 13/04/2017

  • 25 questions posées
  • 105 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Connexion depuis mon portable ?

    Bonjour, Depuis quelques jours, je n'arrive plus à me connecter à mon alarme depuis mon téléphone sur mon lieu de vacances. Tout fonctionnait jusque là, et ce problème est...
    christian
    christian

    christian

    Niveau
    2
    1167 / 2000
    points
    christian
    christian

    christian

    Niveau
    2
    1167 / 2000
    points
    re re bonjour, petite précision: il est indiqué de débrancher la prise téléphone, mais j'ai la fibre. Dans la vidéo, il ne faut rien débrancher avant l'ouverture... Je...
  • Connexion depuis mon portable ?

    Bonjour, Depuis quelques jours, je n'arrive plus à me connecter à mon alarme depuis mon téléphone sur mon lieu de vacances. Tout fonctionnait jusque là, et ce problème est...
    christian
    christian

    christian

    Niveau
    2
    1167 / 2000
    points
    christian
    christian

    christian

    Niveau
    2
    1167 / 2000
    points
    Re bonjour, Je viens de refaire la manipulation de la vidéo, et je n'ai pas exactement les mêmes réactions. Et mon adresse ip n'a pas changé. Christian
  • Connexion depuis mon portable ?

    Bonjour, Depuis quelques jours, je n'arrive plus à me connecter à mon alarme depuis mon téléphone sur mon lieu de vacances. Tout fonctionnait jusque là, et ce problème est...
    christian
    christian

    christian

    Niveau
    2
    1167 / 2000
    points
    christian
    christian

    christian

    Niveau
    2
    1167 / 2000
    points
    Bonjour et merci pour toutes vos réponses, cette méthode est légèrement différente de la première. Je vais la tenter en espérant que ce soit concluant. Cordialement Christian
  • Connexion depuis mon portable ?

    Bonjour, Depuis quelques jours, je n'arrive plus à me connecter à mon alarme depuis mon téléphone sur mon lieu de vacances. Tout fonctionnait jusque là, et ce problème est...
    christian
    christian

    christian

    Niveau
    2
    1167 / 2000
    points
    christian
    christian

    christian

    Niveau
    2
    1167 / 2000
    points
    bonjour, je n'ai pas eu de bips, mais la manipulation s'est faite comme expliqué sur le lien qui m'a été donné précédemment. Dois je refaire l'initialisation? Cordialement...
  • Connexion depuis mon portable ?

    Bonjour, Depuis quelques jours, je n'arrive plus à me connecter à mon alarme depuis mon téléphone sur mon lieu de vacances. Tout fonctionnait jusque là, et ce problème est...
    christian
    christian

    christian

    Niveau
    2
    1167 / 2000
    points
    christian
    christian

    christian

    Niveau
    2
    1167 / 2000
    points
    Bonjour, Je viens d'initialiser ma carte ip, et mon adresse en 780 n'a pas changé... Je dois recommencer ou c'est possible? Cordialement CHRISTIAN
  • Problème Tahoma depuis maj du 28 09 2021

    Bonjour, Depuis hier soir où j'ai mis à jour mon boîtier Tahoma, mon alarme ne sonne plus lorsque je la désactive depuis mon boîtier ou depuis la télécommande Tahoma...
    christian
    christian

    christian

    Niveau
    2
    1167 / 2000
    points
    christian
    christian

    christian

    Niveau
    2
    1167 / 2000
    points
    Oui, mais avant cette s.......e de mise à jour, lorsque j'appuyais sur la télécommande tahoma sur la touche programmée pour enlever l'alarme, l'alarme se desactivait en...
  • Problème Tahoma depuis maj du 28 09 2021

    Bonjour, Depuis hier soir où j'ai mis à jour mon boîtier Tahoma, mon alarme ne sonne plus lorsque je la désactive depuis mon boîtier ou depuis la télécommande Tahoma...
    christian
    christian

    christian

    Niveau
    2
    1167 / 2000
    points
    christian
    christian

    christian

    Niveau
    2
    1167 / 2000
    points
    Re bonjour, Je viens de reprogrammer ma télécommande tahoma pour désactiver mon alarme, mais ça ne fonctionne toujours pas. Je me demande s'il faut installer les mises à jour...
  • Problème Tahoma depuis maj du 28 09 2021

    Bonjour, Depuis hier soir où j'ai mis à jour mon boîtier Tahoma, mon alarme ne sonne plus lorsque je la désactive depuis mon boîtier ou depuis la télécommande Tahoma...
    christian
    christian

    christian

    Niveau
    2
    1167 / 2000
    points
    christian
    christian

    christian

    Niveau
    2
    1167 / 2000
    points
    Bonjour à tous. Nicolas, je viens de faire un test,et, malheureusement, ça ne fonctionne toujours pas. Je compte reprogrammer la fonction défectueuse et je mettrai ici le...
  • Problème Tahoma depuis maj du 28 09 2021

    Bonjour, Depuis hier soir où j'ai mis à jour mon boîtier Tahoma, mon alarme ne sonne plus lorsque je la désactive depuis mon boîtier ou depuis la télécommande Tahoma...
    christian
    christian

    christian

    Niveau
    2
    1167 / 2000
    points
    christian
    christian

    christian

    Niveau
    2
    1167 / 2000
    points
    Bonjour, merci pour votre réponse, mais après 2 essais, le problème est toujours présent. Cordialement Christian
  • Problème Tahoma depuis maj du 28 09 2021

    Bonjour, Depuis hier soir où j'ai mis à jour mon boîtier Tahoma, mon alarme ne sonne plus lorsque je la désactive depuis mon boîtier ou depuis la télécommande Tahoma...
    christian
    christian

    christian

    Niveau
    2
    1167 / 2000
    points
    christian
    christian

    christian

    Niveau
    2
    1167 / 2000
    points
    Bonjour, Au vu des différentes réactions, j'espère que quelque chose va être fait pour arranger tous ces problèmes, ou, au pire, que l'on ait la possibilité de revenir à la...
Haut de page