Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

christian

Membre depuis le 13/04/2017

  • 20 questions posées
  • 84 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • message erreur sur tahoma?

    Bonjour, j'ai installé mon boitier tahoma hier, j'ai réussi à connecter ma motorisation de portail, mais, aujourd'hui, lorsque je veux ajouter mon alarme protexiom et que je...
    christian
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    Bon, je pense que la mise à jour est terminée puisqu'il est 16h, et maintenant, ma box est allumée rouge. J'ai bien sur redémarré la tahoma, ma Freebox, et le rouge reste de...
  • message erreur sur tahoma?

    Bonjour, j'ai installé mon boitier tahoma hier, j'ai réussi à connecter ma motorisation de portail, mais, aujourd'hui, lorsque je veux ajouter mon alarme protexiom et que je...
    christian
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    Merci pour vos réponses. Vincent, je ne connais pas la procédure de reset Thomas, effectivement, après avoir posté ma question, j'ai découvert qu'une mise à jour est en...
  • message erreur sur mon portable?

    j'ai reçu sur mon portable le message suivant :defaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur514717;et depuis, je n'arrive plus à aller voir sur mon portable l'état de mon alarme
    christian
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    Bravo Jean Luc, j'avais effectivement débranché par erreur mon cable rj 45 de ma box. Merci pour votre réponse
  • Acces distant impossible via smarphone après mise a jour appli? ?

    Ce matin l'appli Somfy a subi une mise a jour et depuis l'accès distant à mon alarme via le smartphone ne fonctionne plus (vérifier le port sur la livebox) j'ai verifié le...
    jm
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    christian
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    Bonjour, Après Didier, je suis la septième personne à rencontrer le problème. J'arrive, en accès rapide, à ouvrir l'application, mais pas en accès sécurisé, et ce, depuis cette...
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