Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

prog RS100 sur tahoma

Bonjour,
je viens de faire installer 7 volets RS100, et j'ai programmé 6 des télécommandes sur mon boitier tahoma. Je n'arrive pas à programmer la septième. En effet, tout se passe bien jusqu'à l'appui sur la touche "prog", puis il n'y a pas d'identification. A la suite de cette manipulation, mon volet ne fonctionne plus avec sa télécommande, et je suis obligé de le débrancher du secteur puis de le rebrancher afin qu'il fonctionne à nouveau. Mais, si je veux tenter de le connecter à tahoma de nouveau, le problème réapparait.
Merci d'avance pour vos réponses

christian
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    Bonjour Christian,

    Il faudrait effectuer une remise à zéro de ce volet roulant en suivant la procédure au lien ci-dessous :

    FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation d'un moteur RS100 IO ?

    Arrivez-vous ensuite à la reprogrammer avec votre box TaHoma ?

    Bonne journée,

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    Bonjour Christian,
    Comme vous semblez bien gérer la 2.8.2, pourriez-vous faire une manip suivante.
    Supprimez la TC d'un autre VR et l'affecter sur le VR récalcitrant, puis la TC du VR récalcitrant l'appairer à l'autre VR.
    Ensuite affectez-les à Tahoma.
    Que ce passe t-il ? Y a t-il inversion du problème ? Ce qui confirmerait la TC HS.

    christian
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    Bonjour
    Merci pour votre réponse, mais je ne sais pas déprogrammer une telecommande par rapport à un volet ni la reprogrammer si vous pouviez m'aider ça serait sympa
    Merci d'avance

    christian
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    Bonjour,
    Je suis un peu déçu, car mon septième volet ne fonctionne toujours pas avec ma box tahoma...

    christian
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    Thomas, je vous remercie. Votre réponse a apporté la solution à mon problème.

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