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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Vincent T.

Membre depuis le 14/04/2017

  • 3 questions posées
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Flux video indisponible - caméra indoor - somfy protect

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, je n arrive pas à voir le flux vidéo de ma caméra indoor. J ai le message d'erreur "caméra indisponible". La mac adresse est 0076B105B5D8...
    Vincent T.
    Vincent T.

    Vincent T.

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    Nicolas R.
    Nicolas R.

    Nicolas R.

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    Bonjour, Ma caméra est notée déconnectée le voyant clignote en blanc. Je l'ai réinialisée, désinstallée et réinstallée rien n'y fait. J'ai aussi redémarré ma box internet. Le...
  • Caméra Somfy Protect indoor ne s allume plus

    Bonjour, J' ai reçu une alerte : connecter la caméra au wifi. En voulant faire le reset j ai constaté que il ne se passait rien et aucun voyant n est allumé sur la caméra. J'...
    Vincent T.
    Vincent T.

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    Maud F.
    Maud F.

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    Equipe
    Bonjour Florence, Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé? Bonne journée,
  • Autoprotection Sirene Exterieure

    Dans le menu de parametrage de la sirene exterieure Myfox, l'autoprotection reste désactivée (grisée) : si je vais dans le menu que j'active l'autoprection (la ligne passe en...
    Vincent T.
    Vincent T.

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    Deniz O.
    Deniz O.

    Deniz O.

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    Equipe
    Bonjour, Concernant la fonction "Auto protection" qui reste inactive, nous avons constaté qu'un retour rapide sur la même page ne permet pas une actualisation des réglages...
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