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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

denis S.

Membre depuis le 24/04/2017

  • 7 questions posées
  • 65 réponses
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  • Panne sur mon portail battant

    Bonjour, J'ai un portail battant AXOVIA 220A NS SGA 2000 5000 6000 qui a parfaitement fonctionné pendant plusieurs années. Il vient de se mettre en panne. Je l'ai d'abord...
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    Bonjour Oui c'est effectivement le modèle et il a 15 ans j'ai refais le paramétrage sans succès. Il y a 8 ans, j'ai changé une pièce qui lui a permis de fonctionner...
  • Panne sur mon portail battant

    Bonjour, J'ai un portail battant AXOVIA 220A NS SGA 2000 5000 6000 qui a parfaitement fonctionné pendant plusieurs années. Il vient de se mettre en panne. Je l'ai d'abord...
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    Merci " Le Coyote Je joint la photo. Par contre, en recherchant, j'ai trouvé sur SGA 2000/4100/5000/6000 J'ai trouvé une image qui correspondait exactement à ma photo. Mais...
  • Installer l'application SOMFY PROTECT sur un 2ème téléphone ?

    Bonjour, J'ai l'application SOMFY PROTECT sur mon téléphone portable. Je souhaite installer cette même application sur le portable de ma compagne qui est déclarée comme 2ème...
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    Bonjour Jacky Je pense que le Pb est réglé. Je vous remercie de votre patience
  • Installer l'application SOMFY PROTECT sur un 2ème téléphone ?

    Bonjour, J'ai l'application SOMFY PROTECT sur mon téléphone portable. Je souhaite installer cette même application sur le portable de ma compagne qui est déclarée comme 2ème...
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    Avant les Pb que nous avons rencontré, nous utilisions à priori le même compte et je n'ai pas souvenir que ça nous ai posé problème. ma compagne n'utilise le logiciel que quand...
  • Installer l'application SOMFY PROTECT sur un 2ème téléphone ?

    Bonjour, J'ai l'application SOMFY PROTECT sur mon téléphone portable. Je souhaite installer cette même application sur le portable de ma compagne qui est déclarée comme 2ème...
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    Désolé, tout ce que vous écrivez est précis et détaillé, et c'est ce que nous avons fait, jusqu'à votre phrase: " et c'est avec cette adresse mail qu'elle doit créer son compte...
  • Installer l'application SOMFY PROTECT sur un 2ème téléphone ?

    Bonjour, J'ai l'application SOMFY PROTECT sur mon téléphone portable. Je souhaite installer cette même application sur le portable de ma compagne qui est déclarée comme 2ème...
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    Bonjour, 1-Ma compagne a bien reçu un message précisant que je l'avais ajoutée comme utilisateur 2-Elle a téléchargé l'application SOMFY 3-Elle est arrivée sur mon compte Je...
  • Installer l'application SOMFY PROTECT sur un 2ème téléphone ?

    Bonjour, J'ai l'application SOMFY PROTECT sur mon téléphone portable. Je souhaite installer cette même application sur le portable de ma compagne qui est déclarée comme 2ème...
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    Bonsoir, Elle a effectivement retrouvé le mail qui lui a été adressé, elle a donc téléchargé l'application. Je pense, par contre, que nous fonctionnons sur le même compte...
  • Problème de comptes SOMFY protect

    Bonjour, J'ai l'impression d'avoir deux comptes différents avec les mêmes adresses mails, Téléphone portable et mot de passe.. Suite à un problème important, J'ai tout...
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    Bonsoir JACKY Effectivement, en cliquant en haut de la première page sur "Maison", j'ai deux fois le même nom de site "Maison". Quand je clique sur l'un, j'ai tous mes...
  • connecter une 2ème caméra indoor sur l'application Somfy Connecte

    Bonjour, https://forum.somfy.fr/questions/3188635-mise-service-deu... j'essaye de réactiver mon file de discussion initial merci Merci,
    denis S.
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    J'avais oublié la pièce jointe
  • connecter une 2ème caméra indoor sur l'application Somfy Connecte

    Bonjour, https://forum.somfy.fr/questions/3188635-mise-service-deu... j'essaye de réactiver mon file de discussion initial merci Merci,
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    Bonjour JACKY Tout d'abord, félicitations pour votre implication dans l'aide aux personnes âgées. Pour le badge, c'est ce que j'avais compris dans un premier temps, mais en...
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