Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Mapy

Membre depuis le 13/05/2017

  • 3 questions posées
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • déplacement du link

    Depuis le changement de piles demandé par l'alarme plus rien ne fonctionne ! Les intelliTag demandent soit un realibrage (fait sans succès) soit de déplacer le link qui a...
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    Piles Duracell achetées en lot chez U et changées en même temps sur tous les intellitags Hier je n'ai pu répondre à votre appel téléphonique ! Je suis disponible aujourd'hui...
  • déplacement du link

    Depuis le changement de piles demandé par l'alarme plus rien ne fonctionne ! Les intelliTag demandent soit un realibrage (fait sans succès) soit de déplacer le link qui a...
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    Bonsoir Le problème c’est que j’habite en Auvergne et que j’ai installé l’alarme chez ma mère dans les Pyrénées ! Depuis mon application je lis l’adresse Mac du Link...
  • Sirène intérieure 1

    Après changement des piles comme demandé la sirène n'a plus de signal radio, ne sonne plus, ne s'allume plus et l'application Somfy protect demande toujours de changer les piles...
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    Bonsoir Tous les tests ont été fait et la sirène reste muette et sans lumière ! Mon alarme est encore sous garantie donc comment faire pour vous envoyer la sirène en réparation...
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