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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Mapy

Membre depuis le 13/05/2017

  • 3 questions posées
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • déplacement du link

    Depuis le changement de piles demandé par l'alarme plus rien ne fonctionne ! Les intelliTag demandent soit un realibrage (fait sans succès) soit de déplacer le link qui a...
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    Bonjour Mapy, Nous déconseillons fortement l'utilisation de piles génériques comme vous avez utilisés pour la simple et bonne raison qu'elle sont dans la très grande majeure...
  • Sirène intérieure 1

    Après changement des piles comme demandé la sirène n'a plus de signal radio, ne sonne plus, ne s'allume plus et l'application Somfy protect demande toujours de changer les piles...
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    Bonjour Mapy, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
  • Ecran visiophone

    écran zébré noir blanc avec un grésillement ! Le son et l'ouverture du portail fonctionnent. V400 RTS 2015 avait bien fonctionné jusqu'à maintenant...
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    Aidez-vous de cet outil, https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-visiophone.html?user=site&stopURL...
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