Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis plusieurs mois j’ai un décalage à partir d’environs de 18h des notifications et le décalage augmente avec le temps. Et le matin vers 7h plus aucun décalage...
Bonjour Vanessa,
Cela fait plus de 20 jours que le ticket est ouvert avez vous du nouveau suite au ticket ?
Le problème de décalage des notifications est toujours présents.
Bonjour,
Depuis plusieurs mois j’ai un décalage à partir d’environs de 18h des notifications et le décalage augmente avec le temps. Et le matin vers 7h plus aucun décalage...
Bonjour Vanessa,
Pour information, voici des captures d’écran de la notification de mon téléphone :
Vendredi soir avec le téléphone en Wi-Fi
Lundi soir avec le téléphone...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois j’ai un décalage à partir d’environs de 18h des notifications et le décalage augmente avec le temps. Et le matin vers 7h plus aucun décalage...
Bonjour Vanessa,
Voici mon code PIN 1206-1379-3163
Le hotline précédent à déjà effectuée des manipulations ou il fallait attendre 15/20 minutes pour la synchronisation...
Bonjour,
J'ai deux détecteurs d'ouverture de porte IO avec reference 2401362 que j'ai mis dans le gestionnaire de la box par le lien
https://classic.tahomalink.com/
Ces...
Bonjour,
Les notifications ce soir de 18h à 22h aucun décalage, fonctionne très bien.
Vous l’avez effectué aussi sur ma box TaHoma ? Comment avez-vous eu les informations...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois j’ai un décalage à partir d’environs de 18h des notifications et le décalage augmente avec le temps. Et le matin vers 7h plus aucun décalage...
Pour information ce matin les notifications de Somfy à une moyenne de 2h de retard !!
Le reste de mes équipements domotique d’autres marques aucun problème en temps réel.
Il...
Bonjour,
J'ai deux détecteurs d'ouverture de porte IO avec reference 2401362 que j'ai mis dans le gestionnaire de la box par le lien
https://classic.tahomalink.com/
Ces...
Pour information ce matin les notifications de Somfy à une moyenne de 2h de retard !!
Le reste de mes équipements domotique d’autres marques aucun problème en temps réel.
Il...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois j’ai un décalage à partir d’environs de 18h des notifications et le décalage augmente avec le temps. Et le matin vers 7h plus aucun décalage...
Bonsoir,
Le problème est uniquement sur Somfy.
Ma caméra RING détecteur de mouvement aucun problème suivant l’horaire c’est toujours instantané.
Ma connexion internet...
Bonjour,
J'ai deux détecteurs d'ouverture de porte IO avec reference 2401362 que j'ai mis dans le gestionnaire de la box par le lien
https://classic.tahomalink.com/
Ces...
? Je ne comprend pas votre réponse.
Comment je peut être en surcharge en Fibre Orange 2gb et surtout quand je coupe le wifi du téléphone pour tester.
Ma connexion orange...
Bonjour,
J'ai deux détecteurs d'ouverture de porte IO avec reference 2401362 que j'ai mis dans le gestionnaire de la box par le lien
https://classic.tahomalink.com/
Ces...
Bonjour à tous, j’ai aussi ce décalage en fin de journée vers 18 heures des notifications.
À partir de 18h environs le décalage des notifications augmente avec le temps...
Bonjour,
Je viens d’appairer Home kit avec TaHoma. Dans home kit il y a bien le pont TaHoma.
Par contre il n’y a aucun élément de mes périphériques dans home kit.
Est ce...