Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j ai connecté mon thermostat SOMFY sans problème, tout fonctionnait bien. Mais depuis une semaine je n arrive plus a avoir accès à l'application. Quand je veux me...
Bonjour,
Pour moi le problème reste entier :
- impossible d'accéder à l'application (enfin sauf la page d'activation qui décrite par Emmanuel J).
- Le thermostat connecté...
Bonjour, j ai connecté mon thermostat SOMFY sans problème, tout fonctionnait bien. Mais depuis une semaine je n arrive plus a avoir accès à l'application. Quand je veux me...
Version de l'application Thermostat connecté 1.2.3. 12300 , version Android 8.0.0.
J'ai enregistré mon thermostat connecté, mais lorsque je me connecte à l'application...
Bonjour,
Depuis ce matin, il m'est impossible d'accéder à l'application Thermostat : j'ai systématiquement le message "Vous avez bientôt terminé l'activation de votre...
Bonjour
Cela fait 2 fois que mon alarme home alarme se declenche suite a des detections d'un intellitag.
Je suis étonné de ne pas avoir été contacté par la télésurveillance...
Oui, depuis le signalement du problème sur le forum, le problème est résolu : la centrale de télésurveillance agit dès qu'il y a un déclenchement.
La question est pourquoi...