Télésurveillance : pas d'appel lors d'un déclenchement d'alarme

Bonjour Valérie,

Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

Bonne journée,

Valérie,

Le sujet reste ouvert et lorsque j'aurais plus d'informations à vous fournir je ne manquerai pas de vous tenir informé.

Bonne journée,

Valérie,

En accédant à votre installation, nous constatons que sur un évènement récent la télésurveillance a bien prit le relais. Le service semble donc bien synchronisé de notre côté désormais.

29/07/2020
14:41:33 Le centre de télésurveillance professionnelle a pris en charge l’alarme.
14:41:32 Mouvement détecté dans votre Garage "Camera Garage". Sirène déclenchée durant 3 min

Bonne journée,

Valérie,

Je viens de poser la question au service concerné.

Bonne journée,

Valérie,

Le service était mal synchronisé à ce moment là, tout est rentré dans l'ordre.

Bonne journée,