Chers utilisateurs,

Suite à un problème technique, l'application Connexoon n'est actuellement plus disponible sur le Playstore Androïd. Nos équipes travaillent conjointement avec Google pour la rendre de nouveau disponible le plus rapidement possible.

Nous vous tiendrons informé de l'avancement de la situation via ce bandeau d'information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

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  • 3 questions posées
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  • Skill Somfy Protect pour Amazon Alexa/Echo

    Pourquoi le skill somfy protect n'est il pas disponible pour Amazon Alexa/Echo ? Lorsque l'on cherche ce skill dans l'application Alexa il n’apparait pas. A t il a été retiré...
    Arnaud F.
    Arnaud F.

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    Cher Monsieur Bernard, Quelle mauvaise foi dans votre réponse. Chacun peut interpréter les choses à sa façon mais quand on lit partout sur votre site que Home alarm est...
  • Alexa et Somfy protect

    Bonjour, l’amazon Écho 2 est maintenant disponible en France. J’ai beau chercher, je ne trouve pas de skills Somfy protect. Quand comment faire pour utiliser Alexa en...
    Romuald B.
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    Monsieur Somfy si vous n'êtes pas capable de faire fonctionner Alexa en France sur la gamme Home alarm, vous devriez peut-être arrêter d'indiquer partout sur votre site que que...
  • Comment obtenir un couvercle de badge?

    Bonsoir, les couvercles de badges ne tenant pas très bien j'ai fini par en perdre un. Comment pourrais-je en obtenir un nouveau que je scotcherai pour ne plus l'égarer svp?
    Nicolas S.
    Nicolas S.

    Nicolas S.

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    Bonjour j'ai le même problème. Un couvercle perdu Comment remplacer un couvercle de badge SVP ? Merci
  • Alexa et Somfy protect

    Bonjour, l’amazon Écho 2 est maintenant disponible en France. J’ai beau chercher, je ne trouve pas de skills Somfy protect. Quand comment faire pour utiliser Alexa en...
    Romuald B.
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    oui, pas de skill Somfy Protect pour Alexa. Pourrait-on avoir une réponse officielle de Somfy à ce sujet ?
  • Sirène extérieure et flash lumineux

    Bonjour, Je viens de faire l'acquisition de la sirène extérieure Somfy (packaging Somfy mais logo Myfox sur la sirène). J'ai effectué quelques tests de déclenchement et je...
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    J'ai lu sur la Forum dans la description de la sirène extérieure : Le flash clignote également lorsque la sirène sonne à 112 dB. Sur ma sirène lorsque la sirène sonne, le...
  • Sirène extérieure et flash lumineux

    Bonjour, Je viens de faire l'acquisition de la sirène extérieure Somfy (packaging Somfy mais logo Myfox sur la sirène). J'ai effectué quelques tests de déclenchement et je...
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    les Yellow's ne sont pas très réactifs sur ce Forum...
  • pas de sms pour les notifications

    Bonjour, Je me suis rendu compte que je ne recevais aucune notification SMS (même en cas d'intrusion et de déclenchement de l'alarme, j'ai fait plusieurs tests). Je reçois des...
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    oui, le numéro de téléphone portable est bien renseigné dans mon compte et je suis le seul qui doit recevoir les notifs. Mais je ne reçois jamais de SMS !
  • pas de sms pour les notifications

    Bonjour, Je me suis rendu compte que je ne recevais aucune notification SMS (même en cas d'intrusion et de déclenchement de l'alarme, j'ai fait plusieurs tests). Je reçois des...
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    Les SMS sont gratuits avec Somfy Protect ; le compte n'a pas besoin d'être approvisionné !!
  • Activation/désactivation d'un badge particulier?

    Bonjour, Je souhaite faire l'acquisition d'un système somfy one+ ou home alarm. Le but de ma démarche tient principalement à mon besoin de pouvoir contrôler qui entre chez...
    Jonathan
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    oui c'est possible : tu créés un compte utilisateur "enfant" pour ta nounou (pour être notifié des arrivées/départs), tu lui associes un badge. Ensuite tu peux...
  • link clignote ?

    link clignote La sirène peut être déclenchée manuellement avec mon boitier porte clé L ouverture des portes protégées et le détecteur de mouvement ne déclenchent pas la...
    laurence S.
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    Je suis dans la même situation, depuis ce matin le link clignote et impossible de se connecter depuis le smartphone. Cela faisait longtemps que cela n'était pas arrivé...
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