Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Isabelle D.

Membre depuis le 14/06/2017

  • 2 questions posées
  • 7 réponses
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  • Caméra outdoor 2 détection à pas plus de 3m

    Bonjour, Je viens d'installer ma caméra outdoor 2 en complément de mon alarme que j'ai depuis 10 ans sans problème et qui comprends, entre autres, une caméra intérieure. Sur...
    Isabelle D.
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    Bonjour La détection de la caméra s'effectue avec un radar infrarouge et ce n'est qu'après que l'image est analysée. Pour que ça fonctionne correctement la caméra doit...
  • home alarm XL protect link

    il y a 15 jours, j'ai installé mon alarme sans problème, link y compris. Hier après-midi, le link s'est mis à clignoter. J'ai recommencé la procédure scrupuleusement plusieurs...
    Isabelle D.
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    Bonjour Isabellle, De quelle procédure s'agit-il ? Hier, entre 17h00 et 18h00, j'ai constaté que les serveurs Somfy semblaient être indisponibles (pas d'accès via...
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