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Chers utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY Â
Franck-Emmanuel B.
Membre depuis le 25/06/2017
3
questions posées
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réponses
Tahoma switch et ampoule
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma switch sur laquelle j'ai connecté mon volet roulant. Je souhaiterais installer maintenant une ampoule connectée, j'ai...
Bruno M.
Bruno M.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Bruno M.
Date
2 novembre 2021
il y a presque 5 ans
question
q
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Franck-Emmanuel B.
Franck-Emmanuel B.
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Bonjour, je viens d’acheter des ampoules connectées de la marque Leroy Merlin (LEXMAN) protocole ZIGBEE 3.0. Ces dernières sont compatibles avec la TaHoma switch. Aucun...
Nom de l'auteur
Franck-Emmanuel B.
Date
24 août 2023
il y a environ 3Â ans
réponse
r
Passage de l’adsl à la fibre pour alarme
Bonjour, je suis détenteur d’une alarme protexiom intégrale RTC. Je suis actuellement en ADSL (livebox play orange). J’ai la possibilité de passer en fibre. Avant toute...
Franck-Emmanuel B.
Franck-Emmanuel B.
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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Franck-Emmanuel B.
Date
8 avril 2019
il y a plus de 7Â ans
question
q
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Franck-Emmanuel B.
Franck-Emmanuel B.
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Bonjour, je suis détenteur d’une alarme protexiom intégral RTC et je viens de passer de l’adsl à la fibre (opérateur Orange). Pour information je n’ai effectué aucune...
Nom de l'auteur
Franck-Emmanuel B.
Date
22 mai 2019
il y a plus de 7Â ans
réponse
r
sirene exterieure ne sonne plus?
bonjour, je possède une alarme protexiom intégral RTC. la sirène extérieure ne sonne plus et lorsque j'actionne la télécommande sur on, elle n'émet plus de bips. par contre le...
Franck-Emmanuel B.
Franck-Emmanuel B.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Franck-Emmanuel B.
Date
14 avril 2018
il y a plus de 8Â ans
question
q
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Franck-Emmanuel B.
Franck-Emmanuel B.
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Merci pour l’information mais j’entame une procédure de retour de la sirène car il semblerait qu’elle soit HS et sous garantie.
Nom de l'auteur
Franck-Emmanuel B.
Date
19 avril 2018
il y a plus de 8Â ans
réponse
r
sirene exterieure ne sonne plus?
bonjour, je possède une alarme protexiom intégral RTC. la sirène extérieure ne sonne plus et lorsque j'actionne la télécommande sur on, elle n'émet plus de bips. par contre le...
Franck-Emmanuel B.
Franck-Emmanuel B.
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consultée 288 fois
Nombre de réponses
5
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Franck-Emmanuel B.
Date
14 avril 2018
il y a plus de 8Â ans
question
q
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Franck-Emmanuel B.
Franck-Emmanuel B.
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Mon alarme Ă un peu plus de trois...
Nom de l'auteur
Franck-Emmanuel B.
Date
14 avril 2018
il y a plus de 8Â ans
réponse
r
Problèmes télécommandes, badges, clavier
Bonsoir, je possède une alarme « protexiom intégral » depuis plusieurs années. Aujourd’hui en voulant mémoriser deux nouveaux badges, j’ai constaté que mes deux télécommandes...
Franck-Emmanuel B.
Franck-Emmanuel B.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Franck-Emmanuel B.
Date
3 mars 2018
il y a plus de 8Â ans
question
q
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Franck-Emmanuel B.
Franck-Emmanuel B.
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Pour info mon installation date de 2015 et somfy préconise 4 ans pour le changement de piles il faut croire que c’est plutôt 3...
Nom de l'auteur
Franck-Emmanuel B.
Date
5 mars 2018
il y a plus de 8Â ans
réponse
r
Problèmes télécommandes, badges, clavier
Bonsoir, je possède une alarme « protexiom intégral » depuis plusieurs années. Aujourd’hui en voulant mémoriser deux nouveaux badges, j’ai constaté que mes deux télécommandes...
Franck-Emmanuel B.
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Sécurité
Nom de l'auteur
Franck-Emmanuel B.
Date
3 mars 2018
il y a plus de 8Â ans
question
q
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Franck-Emmanuel B.
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Switché = échangé
Nom de l'auteur
Franck-Emmanuel B.
Date
5 mars 2018
il y a plus de 8Â ans
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r
Problèmes télécommandes, badges, clavier
Bonsoir, je possède une alarme « protexiom intégral » depuis plusieurs années. Aujourd’hui en voulant mémoriser deux nouveaux badges, j’ai constaté que mes deux télécommandes...
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Sécurité
Nom de l'auteur
Franck-Emmanuel B.
Date
3 mars 2018
il y a plus de 8Â ans
question
q
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Franck-Emmanuel B.
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Bonjour, j’ai effectué le changement de piles dans la centrale, dans un premier temps pas de réaction de la centrale, ensuite j’ai switché (remplacé) les nouvelles piles de la...
Nom de l'auteur
Franck-Emmanuel B.
Date
5 mars 2018
il y a plus de 8Â ans
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r
Problèmes télécommandes, badges, clavier
Bonsoir, je possède une alarme « protexiom intégral » depuis plusieurs années. Aujourd’hui en voulant mémoriser deux nouveaux badges, j’ai constaté que mes deux télécommandes...
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Sécurité
Nom de l'auteur
Franck-Emmanuel B.
Date
3 mars 2018
il y a plus de 8Â ans
question
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Franck-Emmanuel B.
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Petit problème, pour changer les piles de la centrale, il faut désactiver l’anti-arrachement pour éviter de déclencher l’alarme mais aucune de mes télécommandes fonctionnent...
Nom de l'auteur
Franck-Emmanuel B.
Date
4 mars 2018
il y a plus de 8Â ans
réponse
r
Problèmes télécommandes, badges, clavier
Bonsoir, je possède une alarme « protexiom intégral » depuis plusieurs années. Aujourd’hui en voulant mémoriser deux nouveaux badges, j’ai constaté que mes deux télécommandes...
Franck-Emmanuel B.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Franck-Emmanuel B.
Date
3 mars 2018
il y a plus de 8Â ans
question
q
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Franck-Emmanuel B.
Franck-Emmanuel B.
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Bonjour, le changement de piles dans le clavier n’a rien changé, de plus les télécommandes ne fonctionnent pas non plus donc je ne pense pas que les piles soient la cause de ce...
Nom de l'auteur
Franck-Emmanuel B.
Date
4 mars 2018
il y a plus de 8Â ans
réponse
r
Comment remédier à une perte de liaison sur détecteur de mouvement?
ALARME ASR5300 Voyant rouge clignotant sur clavier LCD, message: Perte Liaison avec N° enregistrement d'un détecteur de mouvement. Piles changée. Plus de voyant clignotant puis...
Norbert F.
Norbert F.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Norbert F.
Date
24 juin 2017
il y a plus de 9Â ans
question
q
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Franck-Emmanuel B.
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Bonjour, pour votre information je suis détenteur d'une alarme protexium integral RTC depuis 2 ans et j'ai eu dernièrement des pertes de liaisons de différents éléments...
Nom de l'auteur
Franck-Emmanuel B.
Date
26 juin 2017
il y a plus de 9Â ans
réponse
r
Franck-Emmanuel B.
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