sirene exterieure ne sonne plus?

bonjour, je possède une alarme protexiom intégral RTC. la sirène extérieure ne sonne plus et lorsque j'actionne la télécommande sur on, elle n'émet plus de bips. par contre le gyrophare fonctionne lorsque je fais déclencher l'alarme. j'ai changer les piles, pas de résultat. j'ai également inversé les piles de la sirène intérieure avec celle de l'extérieure pas de résultat. j'ai consulté mon interface aucun défaut signalé concernant cette sirène???? avez-vous une solution? Merci.