Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Malgré le fait d'avoir parcouru plusieurs fils de discussion sur un problème similaire je n'arrive plus à accéder à distance à mon alarme depuis l'application et suite...
Bonjour,
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Bonjour,
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Bonjour Jean luc,
je viens de contacter la Hotline Free qui a pris la main sur ma Box. pour eux les paramétrages sont corrects.
Somfy doit regarder de plus pret.
Merci pour...
Bonjour,
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Bonjour,
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Jean Luc
j'ai effectué les modifications puis j'ai redemarré la Box.
L'alarme est toujours inaccessible sur le mobile en 4G, ci-joint la copie.
Merci de votre patience et...
Bonjour,
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Bonjour,
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Bonjour,
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Jean Luc
j'ai bien modifié la coche
j'ai essaye l'acces au menu alarmsomfy !
voila mon ecran apres etre rentré par l'acces utilisateur .
Je suis toujours bloqué
Merci pour...
Bonjour,
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Bonjour,
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